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AI智能客服研发团队 一个以提升客户体验为核心的团队 AI智能客服百小萌由快递CRM工程师团队打造而成，设计初衷很简单： “如果公司需要一千人的客服团队，那我们为其节省50%人力成本” “如果你...

智能客服研发工程师

本职位主要负责： 1、自然语言理解算法和技术的研发； 2、对话管理的算法和技术的研发，包括SOP流程优化、多轮对话管理、 T askbot、KBQA等； 3、FAQ和智能问答的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 4、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 5、针对人工智能客服机器人的应用和产品研发。 职位要求： 1、5年以上智能客服相关领域工作经验； 2、精通python，熟悉至少一 种 后台开发框架，Django、Fla

各银行已上线的智能客服都是如何实现的，自助研发还是厂商定制？

最近在搞在线客服，想加入智能客服机器人的功能，看了一下工商有“工小智”，招商有“小招”，想了解一下这些东西是他们自助研发的还是和其他软件厂商合作的，是…显示全部 ​ 6,985 ​ 邀请...

15年研发经验博士手把手教学：从零开始搭建智能客服

我在第四范式做智能客服的研发，毕业于北京航空航天大学，大约有 15 年左右的研发经验，涉猎的领域也比较广泛：有对话系统、智能客服、自然语言处理、机器学习等。我最早是在 IBM Jazz 技术平台...