文化和旅游部进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线

同时，后续各地也将指导各类文化和旅游市场经营单位把在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一为12345。《通知》明确了热线电话合并后的工作衔接机制，确保.

文化和旅游部 国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 公安部 财政部 交通运输部 农业农村部 商务部 市场监管总局关于深化“互联网+旅游”...

推动各地区建立健全线上旅游投诉和处理机制，提高游客投诉快速处理能力，打击欺客宰客行为。用好文化、旅游市场严重失信名单管理制度，对列入严重失信名单的市场主体和从业人员，依法依规实施联合惩...

文旅时讯#【北京市旅行社投诉量.

【#花期乡遇#花漾乡村、不期而遇，文化和旅游部推出32条“花期乡遇”主题线路】春日的乡村，是自然与人文交织的斑. 中国国家旅游杂志 2025/04/01 15:33 ñ 1 【香港「超级三月」已接待逾340万名...

中华人民共和国文化和旅游部紧急通知：赴美旅游安全形势严峻，同胞务必高度警惕

中国驻美使领馆数据显示，仅2025年3月即有27起中国公民遭不当拘押投诉。二、社会治安失控：枪击与恶性犯罪常态化1. 枪支暴力威胁生...

文化和旅游部 国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 公安部 财政部 交通运输部 农业农村部 商务部 市场监管总局关于深化“互联网+旅游”...

推动各地区建立健全线上旅游投诉和处理机制，提高游客投诉快速处理能力，打击欺客宰客行为。用好文化、旅游市场严重失信名单管理制度，对列入严重失信名单的市场主体和从业人员，依法依规实施联合惩...

文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划（2023—2025年）》的通知

坚持依法治旅，推动修订完善《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《边境旅游暂行管理办法》《旅游投诉处理办法》等法律法规。推动建立健全旅游调解、仲裁、巡回法庭等制度机制，探索旅游纠纷投诉调解与仲裁衔接机制，多元化解投诉纠纷。25.健全旅游市场综合监管机制。发挥旅游市场...

文旅部：12345热线统一接听旅游投诉等电话

中国网11月18日讯 11月12日，文化和旅游部发布《关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游...

文化和旅游部负责人就“十四五”旅游业发展规划》答记者问

《规划》提出，推进旅游治理体系和治理能力现代化，切实保障游客权益和旅游市场秩序。一是推进依法治旅。提升旅游市场监管能力，完善旅游投诉处理和服务质量监督机制，保护广大游客的合法权益...

人力资源社会保障部 文化和旅游部关于深化艺术专业人员职称制度改革的指导意见（人社部发〔2020〕68号）

要加强对自主评审工作的监督，对于不能正确行使评审权、不能确保评审质量或因评审工作把关不严、程序不规范，造成投诉较多、争议较大的，要责令限期整改；对整改无明显改善或逾期不予整改的...

文化和旅游部旅游质监所发布“不合理低价游”十大投诉典型案例

为引导广大游客理性消费，增强对“不合理低价游”的识别能力，文化和旅游部旅游质量监督管理所日前发布“不合理低价游”十大投诉典型案例。近年来，“不合理低价游”引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等频频曝出，严重损害游...