文化和旅游部进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线

同时，后续各地也将指导各类文化和旅游市场经营单位把在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一为12345。《通知》明确了热线电话合并后的工作衔接机制，确保.

“12301”将取消！2021年底前各地“12345热线”统一接听旅游投诉电话

央广网北京11月18日消息 记者从文化和旅游部获悉，文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，...

文化和旅游部 国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 公安部 财政部 交通运输部 农业农村部 商务部 市场监管总局关于深化“互联网+旅游”...

推动各地区建立健全线上旅游投诉和处理机制，提高游客投诉快速处理能力，打击欺客宰客行为。用好文化、旅游市场严重失信名单管理制度，对列入严重失信名单的市场主体和从业人员，依法依规实施联合惩...

2021年底前将取消12301旅游投诉电话 并入12345

《通知》显示，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”“12318文化市场举报电话”(以下简称“12318电话”)号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民...

文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划（2023—2025年）》的通知

坚持依法治旅，推动修订完善《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《边境旅游暂行管理办法》《旅游投诉处理办法》等法律法规。推动建立健全旅游调解、仲裁、巡回法庭等制度机制，探索旅游纠纷投诉调解与仲裁衔接机制，多元化解投诉纠纷。25.健全旅游市场综合监管机制。发挥旅游市场...

交通运输部办公厅 文化和旅游部办公厅关于加快推进城乡道路客运与旅游融合发展有关工作的通知

畅通12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督热线等渠道，建立健全线索移交、调查处置和结果反馈机制，及时受理游客投诉举报，规范市场秩序，保障游客出行合法权益。 八、加强旅游与客...

文化和旅游部 国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 公安部 财政部 交通运输部 农业农村部 商务部 市场监管总局关于深化“互联网+旅游”...

推动各地区建立健全线上旅游投诉和处理机制，提高游客投诉快速处理能力，打击欺客宰客行为。用好文化、旅游市场严重失信名单管理制度，对列入严重失信名单的市场主体和从业人员，依法依规实施联合惩...

文化和旅游部旅游质监所发布“不合理低价游”十大投诉典型案例

为引导广大游客理性消费，增强对“不合理低价游”的识别能力，文化和旅游部旅游质量监督管理所日前发布“不合理低价游”十大投诉典型案例。近年来，“不合理低价游”引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等频频曝出，严重损害游...

人力资源社会保障部 文化和旅游部关于深化艺术专业人员职称制度改革的指导意见（人社部发〔2020〕68号）

要加强对自主评审工作的监督，对于不能正确行使评审权、不能确保评审质量或因评审工作把关不严、程序不规范，造成投诉较多、争议较大的，要责令限期整改；对整改无明显改善或逾期不予整改的...