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广州电商培训
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电商客服的售前培训包括
电商客服售前培训内容包括： 1、电商网店的平台规则。2、客服怎样接待客户。3、怎样解决客户问题。4、怎样推荐产品。5、怎样识别客户。客服简介： 客服基本可分为人工客 服和电子客服，其中人工...
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电商售前客服培训课程
《电商售前客服培训课程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商售前客服培训课程（24页珍藏版）》请在装配图网上搜索。1、Day 1：服 务 基 本 流 程 与 旺 旺 方 面（服 务 标 准；旺 旺 技 ...
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终版电商售前客服培训课程.ppt
文档介绍文档介绍： Day1:服务基本流程与旺旺方面(服务标准;旺旺技巧) Day2:天猫店铺商品信息(店铺解析) Day3:京东店铺商品信息与咚咚工作台 Day4:E3系统操作流程 Day5:了解商品知识 Day6:天猫客服规则 Day7:在线考核培训实操目录01首次响应时间 ◆首次响应时间:是指买家联系客服,客服第一次回复买家的平均值,自动回复不 算在内,系统自动过滤。 ◆平均响应时间:是指客服对顾客每次回复...
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电商客服的售前培训包括（）
A.二次营销B.心态C.接待流程D.商品的专业知识正确答案：ABTag： 客服 专业知识 心态 时间：2023-01-17 13:43:24 ...
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电商客服的售前培训包括
电商客服售前培训内容包括： 1、电商网店的平台规则。2、客服怎样接待客户。3、怎样解决客户问题。4、怎样推荐产品。5、怎样识别客户。客服简介： 客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人...
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电商售前客服培训课程
电商售前客服培训资料,Day1：服务基本流程与旺旺方面（服务标准；旺旺技巧）Day2：天猫店铺商品信息(店铺解析)Day3：京东店铺商品信息与咚咚工作台Day4：E3系统操作流程Day5：了解商品知识Day6...
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跨境电商售前客服的议价模板
标签:跨境电商 售前客服 议价模板 当客户表现出购买意图，并询问价格和折扣问题的时候，售前客户服务人员接着就要回应客户的议价要求。通常来说，卖家对于多件同类商品的销售会给出一定的折扣。...
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鞋类电商售前客服话术（培训版）道客巴巴
鞋类电商答客问 欢迎语 1：您好！欢迎光临！我是客服*！新款已上架很高兴为您服务。欢迎语 2：您好！欢迎光临！我是客服*！活动进行中很高兴为您服务。欢迎语 3：突出热销气氛、时限性！比如：限时活动正在进行中等。 1、鞋底是橡...
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电商客服的售前培训包括（）。
A.二次营销B.心态C.接待流程D.商品的专业知识正确答案：ABTag： 客服 专业知识 心态 时间：2023-01-17 13:43:24 ...
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