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假如你是酒店前厅部总机的一名员工,有位客人来电要你们总经理电话号码你该怎么做
问清楚原因,如果客人的理由不充分,就予以拒绝,如果客人的理由充分,就给经理的座机号,不要给手机号,一般领导都比较讨厌下面的员工随便给别人他的手机号,给座机号没事,这个在电话本上基...
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为什么酒店的“单人床”要放两个枕头?酒店女服务员解释很到位
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你好,我为什么晚上去酒店客人,吃了变质的肉,朋友也不好说,朋友走了,我告诉服务员,服务员一尝就吐了,后来和上司商量不要先付钱,第二天有问题再来,今天肚子很难受,连饭都没吃,请告诉我怎么找酒店解决。
你好,我为什么晚上去酒店客人,吃了变质的肉,朋友也不好说,朋友走了,我告诉服务员,服务员一尝就吐了,后来和上司商量不要先付钱,第二天有问题再来,今天肚子很难受,连饭都没吃,请告诉我怎么找酒店解决。4位律师解答未面谈及查看...
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我是宾馆,今天我来了两个客人,男的登记了女的没登记,然后家人报警,女孩才11岁请问宾馆承担什么责任?
我是宾馆,今天我来了两个客人,男的登记了女的没登记,然后家人报警,女孩才11岁,请问宾馆承担什么责任我是宾馆,今天我来了两个客人,男的登记了女的没登记,然后家人报警,女孩才11岁请问宾馆承担什么责任?3位律师解答未面谈及查看...
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酒店前台工资不高还有夜班,为什么很多女大学生愿意从事这份工作
首先来说在酒店当前台,这份工作还是比较轻松的,平常的主要工作就是接待客人,不少女大学生他们正是因为在社会上找不到合适的工作,所以看到这份工作比较轻松,最后选择了酒店前台这份工作,...
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酒店客人偷拍女服务员如厕 被抓扭送派出所(图)
酒店人员按住客人做什么?偷拍女服务员被抓现行 北方晨报消息 本是高高兴兴去参加满月酒,不想因偷拍女服务员如厕被扭送到派出所。“我们都跟着不好意思。同去参加酒宴的一位宾客难堪地说。12月1日上午9时左右,立山深沟寺十区一...
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我会告诉你女客人在我们酒店床上拉了一泡屎吗!!!!!!!
因为要做到相信客人啊-也没什么值得偷的 就算吃光了mini bar里面所有东西 成本也就几十块钱就算你拿走个毛巾被子什么的 你住个一晚上几百块几千块 拿走不就当送你了-不过也有一次客人打...
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酒店前台必看之话术篇
前台是酒店和客人接触最多的岗位之一,不管是办理入住、离店,还是住店过程中遇到的问题,客人都会更前台的伙伴产生交集。有时候前台的一句无心之话,也许会让酒店付出沉重的“差评”代价。因而...
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酒店总机半夜接到客人打电话说,钱包落在吃饭的包间怎么办?
如果确实落在包间,请客人第二天过来取走,如果酒店档次可以的话或者客人比较是重要的人,可以派车队的人专程给客人送过去. 如果没找到的话,一定要向客人表示歉意.
为什么酒店总机讨厌女客人
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