淘宝官方投诉电话是“9510211”，此热线提供24小时全天候人工客服服务。消费者除了可以通过以上热线进行投诉外，还可以通过在淘宝平台上寻找人工客服解决问题。

以下是投诉渠道:

1、在淘宝官网进行投诉。通过搜索引擎搜索【淘宝】官方平台，点击并打开，进入到【首页】，点击右侧的【联系客服-消费者客服】，成功登录进去后，便可进入到【客服小蜜】聊天界面，在对话页面中输入【在线客服】，成功召唤出客服后，在对话框中向客服讲述所要投诉的问题就可以等待官方受理了。

2、在【淘宝app】投诉。搜索并打开【淘宝】官方app，进入到主页面并登录，点击页面下方的【我的淘宝】，跳转至个人信息页面后，选择页面中的【官方客服】，进入到此页面，输入【投诉商家】，对话页面便会弹出最近购买过的商品订单，找到并点击所需投诉的物品订单进行投诉；但要是没有找到所对应的产品订单，也可以在对话框里输入【我要转人工】，转接客服进行反馈。

3、打淘宝官方客服电话帮忙解决。打“9510211”淘宝官方消费者电话进行投诉商家/客服。人工服务时间为：礼拜一至礼拜日07：00-次日01：00。