一般都是外包要划算些的，毕竟自己招聘要人工成本和设备场成本。还有管理时间。

有想法的人都会考虑客服外包的。毕竟要轻松些。就一些活动要提前述说，不然客服容易做错的哦。

这个要看规模大小，毕竟现在好多客服的工资比外包客服的薪酬还要高。所以，如果规模比较小的，完全可以自己着手，另外招聘一个客服人员就好了。

如果规模较大，客服外包比较划算。不过自己招聘客服的话，方便管理。如果像外包的话，毕竟人家接触的业务范围比较广，虽说技术要比我们自己好，可是正是因为接触的业务太广了，往往就会疏忽一些细节问题，没有我们自己掌控的好。

如果要找外包，建议找信得过的外包公司。可以经过朋友或者同事的介绍。最好能够找自己当地的，毕竟可以方便协调，同时可进行实质性的实地考察。这样一来，将会有利于自己的网店进展。如果想找外地的，建议在网上查查公司备案和相应的过往业务以免自己上当受骗。ling猫考量，希望店主以自己实际情况考率，建议前期可找外包做，后期自己进行客服培训

最好是自己找！方便管理