对于实体店来说,你觉得应该如何提高销量?如何进行客户引流?
末世幽雪
2023-04-19 10:54:36
共 1 个回答
程鸿飞
2023-04-25 01:33:10
看了很多人的分析,不能全对,但有些点说的不够详细,现在的零售行业已经被三种模式瓜分了,即线下老店,靠回头客、品牌影响力度日;线上网店,靠网络流量扶持度日;新零售靠双渠道度日。
传统零售店的优点就不说了,说了也没多大意义,外行人看个热闹,内行人不说也知道。咱们直接说说传统零售也得弊端:
1)管理混乱,中国超市不到20年的发展历程中,大多数都是模仿外国超市的管理方式,在不断的试错基础上进化出一套“被本土化”的管理模式。在实体店没有发展到今天这个规模时,实际上实体店都以个体为主,几乎没有标准可言。
2)经营混乱,大多是实体店在日常经营上,几乎是随着自己的心情经营,心情好做做活动,心情不好连个促销都不做。
3)恶性竞争比较严重,这个我不说大家也能感受得到。你敢卖5元,我就敢卖4.8元。而生产厂家也一样,为了降低成本,以次充好也时常发生。
归根结底,总结一句话就是,有经验没标准,有规模没秩序、有反馈没总结。这也是实体店遇冷的一个原因之一。
言归正传,对实体店来说,提高销量、引流的方式依然比较传统,很多店主都是守着宝山而不知宝在哪里。
实体店大多以个体为主,对于日常经营,除非是连锁店能统一管理之外,其余门店的管理、经营是非常混乱的,前文中我也提到了。而这种乱象导致的原因是非常复杂的,随着网络、科技、设备的出现,很多实体店都已经开始做起了“数据运营”。
很多实体店虽然做起了数据运营,但却不知道如何运营数据。下面我说说关于数据运营的三个好处:
1)通过过去几年积累的销售数据,实际上是可以很轻松的判定门店“如何采购商品”,以及采购商品的倾向领域。
2)通过数据检测,可以确定一些滞销商品,可以清楚的滞销自己的采销比例,以及库存多寡,盘活资金。
3)根据数据,可以将商品分门别类,并且针对消费者做出有计划、刚需性的促销活动。
此外,通过数据,如果门店规章制度健全,定期校准数据,理论上是可以实时,按照周期直接得知门店的盈亏状况的。
最后我们来说说实体店该如何提高销量、如何进行客户引流?
零售是什么?零售是包罗万象的,上至汽车轮船,下至针头线脑,在零售行业内都能找到。而我们面对的顾客、消费者也是多种多样的,上至瘫痪在床的老人,下至未断奶小儿,每个人对零售产品都是有需求的,而作为实体店管理者、老板,只要有针对性的去找到有需求的顾客即可。
接下来,说说几个传统模式中提高销量的方式:
1)买赠,传统模式中最常见的就是买一送一、买二送一,随着这种套路非常老套,而且消费者通过网络也了解了其中的猫腻,但毋庸置疑,这种方式依然有效,依然能刺激部分消费者的购买欲望。
2)降价打折,传统零售中,这种方式是最普遍的,很多门店为了招揽客源,甚至不惜亏本销售。目的也很简单,就是为了清仓库存、拉人气。
3)附带其他福利,比如抽奖、换购、储值等,很多门店为了回收成本、拉拢人气,会在已购买的顾客中随机设立一些奖项来吸引顾客进店或购买商品,之后再按照销售额放出一定比例的奖品。
但是,这些套路都是很多店家都会的,屡次操作,带动的人气也是有限的。而随着网购、移动支付的出现,实体店遇冷,想要带动人气就不是那么简单的事情了。眼下很多实体店都开始玩起了新零售,即线上、线下结合。
而我的建议也是围绕这个展开的:
与别人比价格?别人的渠道比你便宜,你降价都耗不过人家;与人家比资金?人家这个店连续亏损10年也可以,而作为个体的你不可以;与人家比品牌影响力?作为个体的你,又有什么影响力?
所以,很多适合大门店操作的方案几乎、根本不适合小门店。所以,我们要做的是不要拿自己的短处去比别人的长处。
其实最好的办法是,有渠道优势就比价格;没价格优势就比质量,没质量优势就比服务,没服务优势就比售后。总之,作为个体实体店,想要吸引客源、带动人气都是长久的事情,再优惠的价格在品牌面前也不堪一击;再知名的品牌老百姓接受不了也没有市场。作为实体店从业者,要做的不是如何提高销量和带动人气,而是要想办法让你的门店、让你的产品、价格、服务、售后符合门店辐射区消费者的购买习惯。
之后结合数据积累,做一些能够刺激消费者购物的促销活动。
但很多人都喜欢把门店的定位抬的很高,之后使用一些常规手段去炒店,最后发现钱投进去了,但店没火起来。原因其实很简单,就是“你所谓的促销,根本就没有打动老百姓的心”,其余的还用我多说么?
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