网购已经成为我们生活中必不可少的一种习惯，就在刚刚过去的双十一，天猫再创销售神话，销量达到1207亿，比去年的912亿增长了32%，这可让马云爸爸又火了一把。不知从何时起，双十一这个本来为单身贵族量身定制的节日，变成了狂欢购物的节点，同时也凸显了网络零售相对于线下零售的巨大交易优势。但是，火爆的同时，卖家与买家的“矛盾”也愈加严重。

揭秘淘宝内幕 不刷单真的做不起来吗？前段时间，笔者的高中同学突然联系自己，说开了一个淘宝店，让支持一下，本来以为帮忙推荐给身边的朋友和亲人就结束了，谁想到他给我发了200块钱和一个陌生的地址，说用我的淘宝账号购买并付款，而且还要假装不认识在网上聊几句，出于同学情谊笔者就照做了。当然这并未结束，过了三天，他又发来几张图片，让我确定收货和晒图好评。事已至此笔者才明白，原来同学是让自己帮忙增加销量、好评率来增加店铺的排名。

淘宝刷单现象已经屡见不鲜通过这件事笔者不禁反思，很多用户吐槽在淘宝上买不到称心的产品，原因就是不管销量、评价还是图片，看上去觉得非常好的产品，可买到手却与想象中的大有不同，商家为了提升自己的排名和店铺信誉随意刷单，将不好的说成好的，让很多关注销量和好评率的消费者无形中“上当受骗”。

笔者的朋友圈前段时间被一条“蓝天店主网”的信息刷屏了，经了解才知道，因涉嫌违反《反不正当竞争法》、《网络交易管理办法》等法律法规，经营刷单炒信平台的“蓝天店主网”运营者，在工商办案人员的监督下，关闭了“苦心运营”了五年的网站。这个流水金额上亿元的刷单平台，生命也终于到了尽头。

蓝天店主网已经关闭这种刷单平台笔者认为很多的淘宝卖家都很熟悉，平台运营者通过购买百度关键词、QQ群推广、贴吧推广等方式，通过各种社交软件，将任务分发，赚取利润。蓝天店主网这个亿元刷单案，以平台、店主、刷手，三方皆输，暂时告一段落。但是，案件的背后，留给我们思考的还有很多。

淘宝反对刷单，但是在很多规则和诱惑下却是在逼迫卖家刷单，你不刷自会有人刷，在这个不公平的状态下，哪怕是不刷单的店铺，也会加入到这股热潮中来。而销量、好评对于大部分人来说都是有力的购买依据，在很多人看来不刷单就得死，是当下淘宝店铺的真实写照。

不刷单就得死是当下淘宝店铺的真实写照消费者喜欢看信誉高、销量高、好评高的商品，也是因为这“三高”模式，让不少的淘宝卖家形成了恶性循环，在这里笔者想到了一句话“说你好你就好不好也好 说你不好你就不好好也不好”，不过这可坑坏了一贯注重销量、评论的用户，其实想要看清楚是否刷单也很简单。

淘宝搜索栏大部分人会用销量去排名淘宝挑选商品基本上都是先选择销量然后看评价，再看一下主图的详情页，基本上就可以确定要够买的商品了。但是，看好评也是有技巧的，如果差评寥寥无几，好评非常多并晒有大量图片，而且评语都是一大堆结论起来差不多的语言，那就可以判定为有刷单嫌疑。

好评和差评相差太多为了增添店铺的活力，不少的淘宝商家都会推出新品，而且每款推出的新品上面都会有一个新品标签，当你看到这个打着新品标签的产品，已经销量过万，那你一定要注意了，不要以为选择对了商品。新品上架没有任何权重可言，上万的销量有些匪夷所思。但是也不乏火爆的商品销量多，如果评论区差异较大，那刷单的可能性就不是太大了。

打着新品标签但是销量异常的高接着就要看评论区里用户提的问题了。如果你看到70%的问题都可以获得店家的回复，那就可以判定刷单嫌疑，很多人选购肯定是直接问商家，很少有人在问题区询问，而且商家也不会有那么多的时间去一一回复。刷单的时候顺手点击问大家，问了问题自己去回答的情况，在淘宝上已经多不胜数了。

同一天晒图好评的用户很多最后还要看一下买家秀的晒图时间是不是很接近，比如，同一天晒单的5个时间点都很接近，那么可以判定为刷单行为的买家秀，因为不可能在那么巧的同一天买过的用户都集体晒图，更多的可能是卖家同一时间刷单，而在同一天的不同时间晒图。

在今年的3.15晚会上，电商刷单被晚会点名，淘宝也马上公告称会继续坚决打击刷单的现象，刷单这种行为大家心知肚明，但是对于整个阿里巴巴集团的发展，如果不解决刷单和假货问题，马云的宏伟蓝图将很难实现，所以，严厉打击淘宝刷单将是势在必行的。那淘宝系统是如何判断卖家是否在刷单呢？

3.15过后淘宝公告称会继续坚决打击刷单的现象（图片来源于网络）首先淘宝系统会自动检查电脑的机器码、MAC地址、内存编号等硬件信息，是否存在多次进入同一淘宝店铺或者对同一产品进行浏览、下单，所以很多商家认为更换IP地址连续下单可以避免检查是不可行的。而且就目前的淘宝检查技术来说，已经做到通过流量和交易数据来判定哪台电脑操作，这样的技术就可以使同一台电脑，刷单的间隔时间需要一个月。

淘宝系统会检查电脑的机器码、MAC地址、内存编号虚拟IP、VPN、真实IP，就目前的淘宝筛选技术来说，卖家传统的刷单方式已经无法正常运行。而且淘宝的检测技术，可以检测IP地址的范围，如果购买者IP过于集中在同一区域，那淘宝会怀疑你在刷单，这样就意味着如果你想要刷单，那就要筛选掉同城的刷手，选择不同城市的刷单区，这样无疑保护了消费者的权益，而制约了卖家刷单的几率。

更换IP地址也逃不过淘宝后台的筛选当然最重要的还是交易方式与互动，正常的淘宝购买商品，肯定是货比三家，询问店铺客服一些问题，然后详细浏览详情页，在进行购买，如果你省去了这些步骤直接购买，淘宝后台会认为你存在刷单的嫌疑。所以正常的刷单需要，假聊：有特定的暗号，否则一律视为正常顾客；店铺停留时长：慢慢浏览详情页；货比三家:随意点击其他商品详情页,并且停留2-3分钟。如此一来，刷单虽然并未全部抑制，但是大大加长了刷单的时间的刷单难度。

须了解详情页和卖家沟通才能视为正常客户最后是关于交易时间的问题，真实的消费者肯定会拖着商品进行浏览，当然不乏其中有些老客户直接下单，但是这样的用户毕竟是少数，如果每单都是秒拍，淘宝会认为你是刷单行为。

众所周知，淘宝刷单是为了获得更好的店铺排名，因为排在前面的话，相对的点击量和流量才会更多。很多人把刷单当成了“拯救”店铺生意下滑的灵丹妙药，那么，如果以后刷单真的会被淘宝平台禁止的话，淘宝店铺如何才能不靠刷单获取流量呢？如果不刷单，淘宝店铺真的做不起来吗？

淘宝刷单还养活了一大批的兼职者很多的淘宝卖家是不是遇到过，店铺里的产品不管如何玩命儿的刷，真实的订单也火不起来，但是你不去管的商品却莫名其妙的成爆款了，就像俗话说的“有心栽花花不活 无心插柳柳成荫”，其实这说明，真正决定卖家销量的并不是所谓的刷单行为，而是市场需求，就像进入冬季，空气净化器必然成了火爆的产品。你的产品只有符合消费者需求才具备成为爆款的必要条件。

冬季到来空气净化器的销量变得非常高在淘宝上买东西，你肯定找不到完全垄断的商品，可以说你不管卖什么，都会出现竞争者。那如何在竞争者中增加销量呢？消费者买的是体验，没有好的服务，在零售中很难立足。所以，全店的综合质量得分在今年的自然搜索排序中，占得比重越来越大。刷单是解决产品本身的问题，服务才是解决整个店铺销量的法宝。

为了销量店铺还可以在产品优化上进行改观，首先，是关键词。关键词决定你的产品会不会出现在消费者的视线内，一个好的关键词搜索会为你带来不少的订单，最简单的方法就行，尝试自己去充当消费者然后搜索产品，把一些习惯搜索的的词语记录并添加到关键词，当然你也可以复制排名前几名商品的关键词，至少在搜索上不吃亏。

店铺的搜索关键词很重要接着就是产品的图片，高质量的图片绝对比文字更吸引眼球，尽量选用比较有美感的照片，如果条件允许可以去摄影棚进行拍照，如有有优惠信息尽量放在图片上。例如：顺丰包邮、直降200、4折优惠。

增加图片质量和优惠信息最后就是价格，这里头门道很多，淘宝上看起来价格很低的商品，点进去之后你会发现价格差异不是一点半点，各种套餐，各种拆，各种规格，总有一款适合你。虽然这样的消费方式不是很好，但是总比弄虚作假刷单欺骗消费者来的实惠。

对于淘宝刷单的行为已经屡见不鲜，不良商家通过增加销量和评论欺骗消费者，看到如此现象很多的人会说，淘宝对刷单就是时严时不严，大多数时候会选择睁一只眼闭一只眼，但是你要注意，现在网络的发达，马云爸爸的竞争对手也不再少数，如此的不良购物“习俗”终究会影响长远的发展。

淘宝应营造公平的交易平台对淘宝说：淘宝这个平台是否需要依赖刷单来冲击成交额呢？在以前，淘宝确实是需要刷单来证明自己，尤其是双十一大促的时候，这样的数据会更好看一些，现在网购已经成为了人们日常生活的一部分。可能到网上购物的消费者，都已经开始通过各种平台、渠道进行网购了，淘宝应该做的并不是像谁证明什么，而是遏制不良商家刷单行为，保护消费者的利益。淘宝平台还可以制定相应惩罚措施，加大惩罚力度，如果被发现有刷单现象要进行大额罚款，在申请开立店铺前要交一部分押金，如果出现违规现象不只是关闭店铺，押金也要扣除。

淘宝网对卖家说：刷单的情况也许会在一定的时间为你带来很多订单，但是一定也会给你带来更多的负面影响，卖掉一批产品，损失一批客户，这种销售的方式怎么可能长久呢？刷单之所以经久不衰，是因为很多人将其当成增加订单的法宝，与其使用这种拔苗助长的方式，不如试试笔者上面推荐的方式，也许你会有意想不到的收获。

淘宝店铺应拒绝刷单对消费者说：面对淘宝平台商家普遍刷单的现状，消费者对网上购物渐渐产生了疑惑，有些消费者甚至得出网上都是假货的论断，严重阻碍了淘宝平台以及网络购物市场的发展。而消费者面对如此的消费乱象，应该谨慎购买，理性消费，从评论、销量等问题着手，尽量货比三家，不要贪图便宜，可根据笔者上述的刷单筛选，可以大大降低受骗几率。

笔者总结：淘宝作为一个购物平台，尽可能的为卖家提供一个公平竞争的环境，不要因为刷单行为破坏这个交易的平台。而对于卖家来说，刷单并不是解决店铺生意的灵丹妙药，不要为图一时的订单量而损失更多的用户。笔者写这么多其实也是因为能有一个更好的交易环境，毕竟万能的淘宝能够满足我们日常的所有愿望，这个从第一次网购就一直关注的交易平台，是很难让人割舍的。