韵达说的没错，他们的任务只是送到集运仓。

货到集运仓后转由顺丰集运到香港了，快递单子也会变的了，与韵达没一点关系，后续的情况你应该联系集运公司跟进才能知道。

是谁联系集运仓代收货的呢？如果是你客户，那他应该清楚，自己会去跟进的，你只要通知他货已经到他所指定的集运仓了，就可以了。

卖家只须将货物寄到集运仓就可以了。买家须要在淘宝订单再支付集运费，集运仓才给转运到香港，不过这跟卖家和负责国内运输的快递就没有关系了。买家不付集运费，是买家的责任，不是卖家的责任。这种国际订单的收货地址后面有"什么是国际物流"，点击链接看一下，里面写得很清楚的