“评价”中最让大家头疼的就是中差评，拼多多开店存在中差评是在所难免的，即便你的商品质量再好，服务再贴心，也难免会有人不喜欢，正所谓众口难调，但是绝对是不允许中差评置顶。一旦差评置于我们评论区顶部，对我们店铺商品转化率的影响是极大的。

所以，商家在做有效评价的同时，差评也是需要维护的，要知道差评多了也会影响到店铺商品的权重。

相信部分忽视差评的商家们应该也都经历过，明明就一个差评，就一直置顶，一直没有下去，从而严重影响到了销量。

作为商家你要知道，在拼多多上，评论是会被过滤的，在手机app上看到的评论和后台看到的是不一样的，所以在手机app上看到的评论都是平台审核过的，而这些被平台审核通过的评论是无法删除的，只能想办法把差评压下去，这时就需要注意技巧了！

1、利用追加、晒图视频处理置顶

在商家后台点击【评论管理】-【查看订单】可以查看该客户的联系方式，然后联系客户，询问使用产品的体验，并询问他能否配合帮你追加一些评论或晒图等。

注意：商家在联系买家追评时一定要讨论好话术，可以从对第一次差评解释入手。因为最开始给差评，追评来180度大转弯会显得很假，其它买家一看就知道被公关了。