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近几天以来,我在京东的店铺被买家恶意下单数十次,向京东客服申请过删单,京东客服判定的恶意订单已经给删除,未判定的,要求我们发货,若不发货,赔付30%可是明明是恶意订单,我们应该怎么处理。如果发货,在退回,损失巨大,不发货京东又罚款,我到底该怎么处理呀?希望大师指点。

消费者维权 2018-05-08 11:04 人浏览
共4位律师解答
  • 你好 需要按照合同约定处理,协商不成,可诉讼处理。违约的可按照下列规定处理,《合同法》:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。    第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
  • 你好,建议消协投诉。
  • 你好,建议消协投诉。
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