广州淘宝运营培训课程

【招生对象】

想通过淘宝和天猫拓展企业电子商务市场的企业。

【教学目标】

通过天猫商城培训，让企业迅速了解天猫商城规则，整个商城运作模式；通过天猫商城培训，让企业熟练掌握天猫商城推广的营销技巧和天猫商城工具的应用，通过运营，让企业在电子商务市场中迅速打开自己的市场。

【课程内容】

部分：电商战略规划和平台规划——

-了解主流电商平台区别

-分析行业格局，了解电商现状

-制定电商战略，规划未来店铺走向

-掌握线上消费者行为特点

-搭建以客户为中心全方位的客户体验体系

-构建O2O体系，开启新零售时代；

第二部分：天猫基础——

-了解天猫入驻的相关流程，费用和资料

-了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚

-掌握天猫安全交易的方式方法

-了解物流数据，优化物流绩效

-了解图片和宝贝管理功能，能观察团队的日常操作

-了解评价管理功能，优化店铺评价体系

-了解千牛使用技巧，通过千牛管理团队

-了解天猫营销工具，监测团队营销工具使用的合理性；

第三部分：天猫品牌策划管理——

-构建品牌高度，创建品牌优势

-电商品牌定位及其重塑战略

-品牌定位与视觉呈现技艺

-电商品牌呈现与页面设计攻略

-电商品牌与包装造型策略

-电商品牌与装修溢价技巧

-电商品牌与物流体系方法；

第四部分：老客户与活动策划——

-认识老客户的重要性

-掌握老客户的分类和管理工具

-理解老客户维护的方式方法

-能配合活动做老客户营销

-了解天猫店铺活动类型

-站在店铺制高点布局店铺活动

-活动前造势，活动中跟进，活动后总结让活动更有价值

-让活动增加盈利，活跃店铺老客户；

第五部分：电商团队建设与管理——

-了解电商发展不同阶段的组织架构

-能根据店铺发展情况梳理不同工作流程，配备合适的人员

-招聘合适的人才，组建具有独特文化架构的团队

-掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法

-能根据各岗位的职责制定合适的激励策略

-梳理高绩效的电商工作流程

-根据岗位职责优化各岗位的工作流程

-让岗位的工作流程与店铺目标相匹配

-让各岗位的工作配合衔接与团队文化相适应

-让团队文化带动电商各岗位人员工作更自主，高效

【师资力量介绍】

【学校简介】

头狼电子商务有限公司是全国大型电子商务服务提供商和专业电商培训机构，成立于2009年，总部位于全国电子商务先驱城市深圳，2016年在广州设立了分公司并建立培训分校。头狼拥有5000平米电商产业基地，拥有超过100人的专业导师团队，每年承接培训超过上千人，培训课程覆盖亚马逊、淘宝天猫、美工设计、速卖通、阿里巴巴国际站、京东等主流跨境与国内电商平台；服务范围辐射全国，每年创造电商价值超过100亿元。
经过近10年的发展，头狼电商已发展为多元化集团，旗下包含前海创客基金、欧丝伽罗、黑马传奇、广州宝朋电商等公司，覆盖电子商务品牌孵化、电商人才培养、创业投资、新零售等领域。头狼电商秉承着让“中小企业电子商务简单化”的企业愿景以及“专注所以专业”的服务理念，为泛华南地区上万家企业提供专业人才培养输出、品牌策划运营、电子商务托管、电商技能培训、项目孵化等服务。