一带一路人才 | 科锐国际董事长高勇：高成本用人时代，500强企业有何策略高效组建团队【走出去智库】|163

△科锐国际（300662）董事长高勇在“2018企业服务产业独角兽峰会”演讲

走出去智库观察

经历了40年改革开放的高增长以后，目前企业的用人成本越来越高。这是由于人口红利的消失，不能再依靠廉价的劳动力来发展经济。对于当前市场环境的这个重大变化，企业采取的对策主要有两个：产业国际化转移和发展高端制造业。

走出去智库（CGGT）战略合作伙伴、国内首家登陆A股的人力资源服务机构——科锐国际（300662）董事长高勇近日在“创业黑马&i黑马”的活动上谈到，企业在技术创新和产业转型升级的过程中，往往过于注重产品、资金和客户，而忽视了人才资本和组织能力资本的运用。而在当前快速变化的商业环境下，一个坚实的团队组织才是应对各种挑战的基础。

在快速变化的市场环境下企业如何高效搭建组织团队？今天，走出去智库（CGGT）刊发科锐国际董事长高勇此次讲话的主要内容，供读者参阅。

要点

1、第一个七年，我们为客户找的是跟生产供应链有关的高管；第二个七年，我们找的是营销高管；最近的七年，我们接触的最多的是研发技术类的高管。

2、当前企业的经营成本是比较高的，特别是用人的成本，而在多变的商业环境下，通过灵活用工保持弹性是非常好的策略。

3、大家可能更多关注了客户资本，但还有两个资本，大家可能看不到，它们是人才资本和组织能力资本。

正文

演讲人/高勇

科锐国际董事长

科锐国际是一家以技术驱动的整体人才解决方案服务商。从猎头服务起步，一开始为欧美世界500强服务而后服务中国500强，从GE年代到现在的BAT，为3000余家头部客户提供整体人才解决方案。目前我们也通过SaaS技术应用及标准化产品将服务延伸至更多独角兽、双创及快速成长企业。

这些国际500强、领先的科技类大公司是如何看待人才、配置人才的？这对准独角兽企业、独角兽企业、科技创新企业、“一带一路”走出去企业有哪些建议？

外部环境：“VUCA”是常态

就当前的商业环境而言，“VUCA”是我能想到的、比较深刻的描述当前商业前景的一个词。“VUCA”中的“V”指的是“Volatility”，更多阐述为易变的。在我的理解里，它是个物理词，是“挥发、发散”的意思。（编者注：vuca是volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性，ambiguity模糊性缩写）

创业时，大家的想法在发散；跨界融合，创新在发散，产业整合在发散。但也伴随着很多跟人相关的发散。我看到很多企业在快速成长过程中，人才也“发散”了，结构也“挥发”了，大家之间没有任何协同，内部管理制度形同虚设。

商业模式是天天在变的，外部市场也是天天在变的，但一个牢固的组织文化、一个坚实的企业组织是不变的。

人才获取困境：跨、变、难

当前市场环境快速变化，企业在人才获取方面常常会遇到一些问题，主要有以下几点：

第一，跨：包括跨区域，业务原来在一线城市，现在要渠道下沉至三、四线城市甚至走向国际市场。跨产业，以前是线上业务的，但现在我要往线下走，这是一个线上和线下的跨；以前在一个500强企业上班，现在到了一个初创公司里，企业不同的生命周期也在跨。跨看似简单，但对企业和人才都有巨大的压力和挑战。这个压力，可能来自文化的压力、管理的开放度、制度的安排等，同时意味着企业要在全新的地域、领域来实施人才获取，之前无论是人才画像、人才供需情况、薪资法律、招聘渠道都是缺乏积累的。

第二，变：很多新的业务，是跟随市场战略不断调整的，对于组织能力和人员要求也在不断调整，所以在人员的配置过程中很难一步到位。

第三，难：我们在服务500强企业的过程中，经历了明显的3个七年。第一个七年，我们为客户找的是跟生产供应链有关的高管；第二个七年，我们找的是营销高管；最近的七年，我们接触的最多的是研发技术类的高管。在目前传统企业向数字化转型的过程中，技术高管是极其稀缺的，找到人不难，难的是如何吸引。

作为快速成长的公司，我们的反应速度应该比大企业更快，但我们更习惯于快速地寻找客户，习惯于快速地找资本，却还没有完全适应快速地找人才。

四个建议

下面与大家分享几个小建议，这也是500强企业和科技类的大公司常用的策略。

第一个建议，人才市场盘点。这里的盘点不仅是说企业内部的盘点，更重要的是外部人才市场的盘点。很多大的科技公司，会定期做人才市场盘点，了解别人在干什么？别人用什么结构干这件事？这个结构下，需要什么样的人才？这个人才，需要什么样的薪酬、形式来干这件事？3-6个月，这个结构有没有什么变化？这个变化背后的逻辑是什么？如果把这个了解清楚了，快速成长公司的反应要比那些大科技公司要快。所以，要关注外部人才市场。这种关注，要不亚于你对产品、客户、资本的关注。

第二个建议，保持弹性。大家都知道，当前企业的经营成本是比较高的，特别是用人的成本，而在多变的商业环境下，通过灵活用工保持弹性是非常好的策略，也是现在很多大型企业在做的。就像40年前，我们国家基础较为薄弱，很多好项目、好技术、好产品都是用柔性生产的方式才出现的，“不为我所有，但为我所用”。

今天，我们看到了很多企业，拿到风投后，马上来找全职的CTO、COO高配人才团队。其实新的领域面临很大不确定性，会给企业带来潜在的风险。科锐的大客户是这样做的，他们进入到一个新的领域，有时会先采用智库、咨询顾问等灵活方式先了解人才，双方磨合。弹性的引才策略在数字化和共享经济时代会更加重要。

第三个建议，充分运用技术。我看到很多科技公司虽然产品科技含量高，但招聘和人才管理却很传统，不要整天只谈技术，应该将技术思维和产品也快速运用到持续的人才规划和管理中。

第四个建议，人才体验和雇主品牌。虽然创业企业还不能像大公司建立一个雇主品牌团队，但我觉得依然有很多办法。举个例子，我此前在重庆的直播会议上提到了一个客户，称赞了他们的领先做法，不到两分钟，该客户的全球雇主品牌主管通过微信加我好友，说看到了我对他们公司的评价，表示感谢、点赞。因此，我们有这么多朋友，他们可以为你的公司点赞。我们有这么多员工，他们可以为公司点赞。从某种程度上来讲，雇主品牌营销、营销产品、营销客户是一个道理。

我觉得创业者的伙伴们、CEO们要多多关注内部的文化建设、组织建设、人才建设。在移动互联时代，充分调动自己的员工、客户、合作伙伴把企业的理念、文化、优势传播出去，是管理者应具备的意识。

总结一下，大家可能更多关注了客户资本，但还有两个资本，大家可能看不到，它们是人才资本和组织能力资本。所以我希望大家，在关注客户和产品的时候，能够花更多的时间关注一下自己的组织和人才，这是企业持续发展壮大的源动力。

来源：i黑马

机构简介

科锐国际(300662)

科锐国际（股票代码：300662）是一家领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，也是中国首家登陆A股的人力资源服务企业。

科锐国际目前在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国等全球市场拥有90+家分支机构，2000余名专业招聘顾问，在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训、智库专家等服务与解决方案，以及在线猎头、互联网+灵活用工、SaaS简历及薪酬管理等技术平台。

走出去智库 （CGGT，China Going Global Thinktank）

2018年夏季达沃斯论坛，国家信息中心发布“一带一路”大数据报告，走出去智库（CGGT)获评“一带一路”前十大社会智库，该报告由国家推进“一带一路”建设工作领导小组办公室指导。

走出去智库（CGGT）与国内外多家顶级人力资源机构合作，部分海外派遣人力资源专家：

宋学志

走出去智库高级人力资源管理专家

美世中国区副总裁

在集团管控体系与组织结构、人力资源战略、全球化人力资源管理与转型、薪酬福利体系、战略绩效管理体系、人才选拔与领导力发展以及变革管理等领域具有丰富的咨询经验。服务客户跨越能源、金融、通信、建筑施工、房地产、制造、物流等多个行业。

郭鑫

走出去智库人力资源招聘与配置专家

科锐国际首席执行官

郭鑫先生现任北京科锐国际人力资源股份有限公司首席执行官。在他和董事会成员的带领下，科锐国际作为中国首家登陆A股的人力资源服务企业，于2017年在深圳证券交易所创业板挂牌上市（股票简称“科锐国际”，股票代码：300662 ），目前在中国大陆和香港地区、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国等全球市场拥有90+家分支机构，2000余名专业招聘顾问。

加入科锐国际前，郭鑫先生曾任职于美世大中华区总裁、高级合伙人，兼任美世母公司MMC中国区董事长。他还曾担任美世人力资本咨询业务亚太区负责人和亚太区副总裁。过去20年间，郭鑫先生于美、中两国的咨询行业积累了丰富的管理及咨询经验，成功为众多著名跨国及本土企业提供全方位的战略咨询服务，包含组织架构、业务模式、人力资源规划等。

郭鑫先生拥有旧金山大学工商管理硕士学位、北京航空航天大学机械工程学士及系统工程硕士学位。

李捷

走出去智库人力资源招聘与配置专家

科锐国际海外事业部总经理

英国华威大学劳资关系与人事管理硕士研究生、以及英国特许人力资源发展协会会员。

李捷女士拥有15年以上招聘服务行业经验，尤其擅长高管猎寻、招聘流程外包和人事外包的方案设计与执行，其服务过的大客户包括霍尼韦尔、德国默克、杜邦、江森自控、英格索兰、泰科安防、华为、联想、海康威视、长城汽车、碧桂园等，客户满意度极高。

李捷女士拥有8年以上海外学习和工作经验，作为核心成员协助科锐国际在香港、东南亚和印度各分公司的设立，目前团队成员超过80名，以本地招聘专家为主，其中团队中1/3以上的顾问具备中文沟通能力。

澹台美吉

走出去智库人力资源招聘与配置专家

科锐国际业务开发总监

澹台美吉女士现任科锐国际业务开发总监，在人力资源与咨询领域拥有近20年工作经验，一直与众多大型央企、本土企业知名公司高管对话。

曾服务开发的央企及行业前三客户包括国网、中广核、西电、中电国际、中化国际、海康威视、紫光华三、中移动咪咕、首汽集团、中车、中国人寿、中建投、中兴通讯、武汉烽火、长城科技、华锐风电等；知名民营外资公司包括保利协鑫、天合光能、卡斯柯、中国风电、长江新能源汽车、零跑汽车、万向集团、青岛特锐德、特斯拉、伊顿中国、大华科技、星网锐捷等。

澹台美吉女士熟悉行业龙头企业最新发展动态、政府政策下的行业发展趋势和战略格局，对“一带一路” 、新一线城市人才走向和人才引入与留用有深入分析及见地。