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日前,特斯拉在官方网站上更新了旗下车型的零件、车身和车漆维修有限质保,其中有一个条写道:“触摸屏和媒体控制单元:2年或4万公里,以先到者为准”。这条信息让人以为特斯拉车型的触摸屏和媒体控制单元不再跟随整车享受4年或8万公里质保,目前官方对此说法予以否认。
针对此事,特斯拉对外事务副总裁在社交媒体上表示:“我们的整车质保里程和年限并没有做任何更改。此次变化是客户付费更换配件的保修变化,而不是整车的保修政策。官网这一项也没有更改过。”通过这次回应,我们了解到特斯拉新车的触摸屏和媒体控制单元依然享受整车的4年8万公里质保,而本次公布的质保政策影响的是车主付费更换的配件。