岗位信息:接听客户来电,解决他们对于售后服务及售后投诉问题
岗位要求:大专及以上学历,有客服经验可以放宽学历要求;
1、普通话标准,会基础的电脑操作;
2、有良好的服务意识,打字速度40以上;
3、有客服经验可适当放宽要求;
工作时间:7:00-23:00轮班制,上四休一,月休6天左右,法定节假日如上班享三倍薪资;
薪资:试用期(培训期)一个月左右,
转正后3500-8000(根据接听量和评价等各项指标)
相关福利:
五险+提供住宿、入职满一年享受带薪年假;节假日福利(端午、中秋、国庆等)、内部晋升渠道;优秀员工月/季/年度奖励;
职位晋升:
运营:团队主管→区域主管→运营主管→运营经理
质检:团队质检→区域质检→质检主管→质检经理
培训:兼职培训→内 训 师→培训主管→培训经理