拼多多如何处理差评的方法 | 古力佳电商

  • 原创
  • |
  • 浏览：604
  • |
  • 更新：

要问看网店最痛苦的是什么，那莫过于遇到那些一言不合就差评的买家。今天小编就带大家了解拼多多遇到差评如何处理

方法/步骤

  1. 1

    首先，店家需要和买家沟通，了解是什么原因差评，找到的问题所在，店家才好对症下药

  2. 2

    一般买家差评的原因不外乎几种：产品质量、客服态度、物流问题、恶意差评。对于产品质量和客服态度，属于卖家的原因，需要主动道歉，表达诚意

  3. 3

    如果是物流问题，则需要让买家谅解，物流是卖家无法决定的，只能协调，引导好买家

  4. 3
    该信息未经许可获取自百度经验
  5. 4

    如果是遇到职业差评师的恶意评价，直接申诉，让小二删掉评价就行

    END

注意事项

  • 主要是找到买家差评原因，对症下药，认真去解决问题
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
展开阅读全部