公关败笔案例 特斯拉汽车在上海车展上碰到一个要求维权事件，引起社会强烈反响。我觉得，只要被引起社会关注，一定是“公关关系”没有做好工作，才会出现这样的争论。 首先，特斯拉公司强硬表态，没有任何道歉的意思。结果引起社会强烈不满，股市一夜蒸发1000多亿，股东和老板也不高兴了！ 如果开始时候，特斯拉公司公开说：“我们一定会认真调查，绝对保障消费者的利益，不会让消费者失望的！”不要去解释新技术如何如何，具体底下去和消费具体谈补偿细节，这个事情就不是今天的结果了。公司只能有一个对外窗口，就是公司公关部和发言人，其他人不要乱说话！ 现在汽车的数据公开了，消费者再次不满，表示“侵犯隐私！”这样一来，律师又有钱挣了，不管是哪边的律师，都多了个捞钱的机会。 我估计，最后汽车公司的律师费可能要比“赔偿费”要高出许多！这完全不像一个国际公司的“公关水平！”太遗憾了！ 在商言商！