东方甄选是新东方推出的直播带货新平台。东方甄选平台属于东方甄选控股有限公司，该公司定位是做一个专注于为客户甄选优质产品的直播平台；一家以持续提供“东方甄选”自营农产品为内核产品的优秀产品和科技公司；以及一家为客户提供愉快体验的文化传播公司 [41-42]。
2021年12月28日，上线直播带货平台“东方甄选”，12月28日8点，俞敏洪在抖音举行首场农产品直播带货 [1]。2022年12月28日，东方甄选账号从1个增加到6个，粉丝总量突破3600万，已推出52款自营产品，总销量达1825万单。 [1-2]2023年3月，新东方在线正式官宣：改名东方甄选 [37]。12月，几天的时间里，东方甄选掉粉近10万，其股价在三个交易日内累计下跌了14% [26]。12月16日，东方甄选发布人事任免通知，俞敏洪兼任东方甄选CEO，免去孙东旭CEO职务；同日，俞敏洪发致歉信，东方甄选直播间拉黑的网友已被全部解除 [32] [34]。12月18日凌晨，东方甄选发布信息显示，董宇辉成为东方甄选高级合伙人 [39]。
2024年2月19日消息，自2024年年初起，东方甄选开始试水小时达，目前覆盖城市有上海和北京。上海主要包括虹口区和徐汇区，北京包括京东仓的十里河区域。 [66]2024年4月，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线。 [116]
- 中文名
- 东方甄选
- 外文名
- EAST BUY
- 创始人
- 俞敏洪
- 所属公司
- 东方甄选控股有限公司
2021年11月，俞敏洪透露了直播带货计划，他将晚笑匙和几百位新东方老师通过直播带货帮助农产品销售。虽然这一计划在一开始就备受质疑，但负责承接这项计划的新东方在线已经开始了准备工作，并成立了“东方甄选”。东方甄选一开始就是结合知识学习进行直播。2021年12月28日，新东方在微信公众号发文称，当晚8点将推出直播带货新平台“东方甄选”。 [1-2]
2022年5月，由于疫情防控要求，公司办公楼也开始转入全员居家办公。但东方甄选又不希望直播停下来。于是5月21日晚上下播后，团队所有人连夜赶着整理设备，转移到了符合防疫规范的酒店，继续开始工作。5月22号的凌晨四点多，我们终于把设备都搭好。然后七点这样子，主播又开始出现在镜头面前。在酒店直播的第一天，东方甄选的业绩做到了142万 [43]。（注：东方甄选的直播首秀销售额为450万元）
2022年6月16日，新东方在线旗下东方甄选的董宇辉直播近期可谓爆火，在社交媒体上引发广泛传播和讨论。顺便还带动新东方在线股价连连上涨，截止发稿，新东方在线股价已涨超70%，股价报28.35港元。有统计称新东方股价11天涨超600％。 [3]
2022年6月29日，东方甄选的直播间粉丝正式突破了2000万，并且还在逐渐上涨的过程中。 [6]2022年8月5日，360董事长周鸿祎在直播中和新东方董事长俞敏洪对话。周鸿祎宣布自己即将开始在东方甄选做一场直播带货 [44]。2022年7月，东方甄选启动“外景直播专场”的模式，通过与省级政府部门合作、直播，不仅带货当地的农产品、特产，还通过“小作文”“宣传片”等创意视频，宣传当地文化旅游。2022年12月，东方甄选创立“东方甄选看世界”抖音账号，开始探索文旅直播。通过边游玩、边直播的“走播”，东方甄选主播一边体验各地旅游风光，一边发挥“知识直播”的优势，讲解当地人文历史 [53]。
2022年12月28日，东方甄选账号从1个增加到6个，粉丝总量突破3600万，已推出52款自营产品，总销量达1825万单。 [11]
2023年3月9日，新东方在线发布公告：本公司证券的中英文股份简称将由“KOOLEARN”及“新东方在线”分别变更为“EAST BUY”及“东方甄选”，自2023年3月14日上午9时起生效。 [12]
2023年5月至7月，东方甄选抖音平台矩阵直播间日均总提试求GMV、日均总观看人数和综合转化率逐月下滑(各直播间加权平均) [50]采船地。
2023年7月5日-11日，将开展甘肃专场直播活动，将同时在东方甄选新版A垫乌脚档PP进行直播，这也是东方甄选首次在APP启动直播活动。 [15]
2023年8月21日，东方甄选已决定入驻淘宝直播，正在组建淘宝直播相关团队，且已经初步找好商品供应商，最快将在2023年8月底开播 [17]；8月24日，东方甄选宣布，淘宝首秀“东方盘淘会”时间定为8月29日。 [18]8月29日早上8点，东方甄选在淘宝开启直播首秀，开播刚刚1小时，截至早上9点，销售额突破1000万元，在线人数突破210万 [97]。8月29日17:30，新东方创始人俞敏洪和东方甄选CEO孙东旭出现在东方甄选淘宝直播间，两人为了配合带货，打扮成厨师的模样边带货边做饭。17:59，东方甄选淘宝直播间欢呼一片，孙东旭宣布，当天销售额过亿元 [98]。
2023年10月13日，东方甄选启动内测的付费会员项目，预计10月即将全面上线。 [20]10月16日，东方甄匙拳店选在珠海成墓旋立“东方甄选（珠海）旅游文化有限公司”，经营范围含旅游开发项目策划咨询、旅行社服务网点旅游招徕、票务代理服务等 [53]。10月17日，东方甄选正式宣布推出付费会员业务。和线下许多付费会员机制不同，东方甄选付费会员年费仅需199元，除了可享受大量购物优惠外，那些购物频度低、最终不划算的会员，可申请现金退卡。 [21]付费会员年费199元，据该公司称，办理会员每年最多可节省1.2万元，包括百款自营产品88折、一年12张会员券，以及66元券包。购物频度低、最终不划算的会员，可申请现金退卡 [22]。
2023年12月4日，东方甄选官宣，东方甄选将12月10日首次在App上线文旅产品。12月10日至12日，东方甄选主播顿顿、蓓蓓将开启海南三亚、云南丽江、吉林三城直播，这也是东方甄选第一次在3省开设“分会场”，跨越南北开播 [53]。 [23]
2024年3月19日晚，东方甄选官微浆汗宣布，东方甄选App在直播频道中，添加了“烤肠工厂”直播间。 [114]
2023年12月14日，东方甄选销售自营产品的抖音店铺，日销售额超过6200万元，创下过去两年东方甄选自营品最高销售纪录 [100]。12月15日，东方甄选对多家媒体回应称，近期舆论的爆发，暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突。公司称，坚守产品路线，无疑是东方甄选回应质疑的最好选择 [100]。12月14日，东方甄选销售自营产品的抖音店铺，日销售拳叠额超过6200万元，创下过去两年东方甄选自营品最高销售纪录。全渠道自营品销量突破7000万元。抖音渠道近15天直播销售额还显示，东方甄选在12月14日的直播销售额，超过12月8日至10日吉林专场期间的最高峰值 [100]。12月16日，东方甄选发布人事任免通知：董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务，免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务 [99]。2023年12月17日晚11时许，东方甄选发布直播预告海报，宣布东方甄选高级合伙人董宇辉将于12月18日20:00与新东方创始人俞敏洪一同进行直播 [45]。12月18日晚，小作文风波发酵多日后，董宇辉重新回归东方甄选直播间，和俞敏洪合体直播。20点开播，俞敏洪董宇辉花了近1小时来专门回应近日的诸多争议。没多久，东方甄选抖音账号粉丝量重返3000万 [101]。12月19日，据第三方短视频电商数字营销服务平台蝉妈妈数据，18日晚间董宇辉回归首播，东方甄选（1797.HK）直播间观看人次大涨，销量与销售额微涨，但成交转化率（销量/直播观看人次）下滑，从17日的约2.8%跌至2% [102]。12月21日晚间，董宇辉在东方甄选抖音直播间对近期热议问题进行回应。其中，董宇辉再次强调，虽然将组建个人工作室，但他并未要离开东方甄选。俞敏洪说单独给其开的平台（工作室），由东方甄选100%控股，所有的GMV（交易总额）都是记在这家上市公司的报表里 [103]。12月22日，孙东旭先生已辞任东方甄选非执行董事一职 [104]。
2023年12月27日，东方甄选公告，董事会批准向母公司新东方建议出售教育业务，合计代价15亿元。 [58]12月28日到31日，在自治区文化和旅游厅、商务厅、农业农村厅以及广旅集团等各单位支持下，东方甄选在广西举办“东方甄选广西行”直播专场，为2023年画上圆满句号，与全国网友一起跨年迎新。此外，该场直播也登上了当日平台带货榜第一 [105]。
2024年1月8日，东方甄选发文宣布，即日起将保价机制进行升级。 [60]1月9日晚，董宇辉个人工作室官方账号“与辉同行”抖音号开启首场直播。“与辉同行”在1月9日19时开播，直播间人数就瞬间突破10万人，并在高峰期冲破170万人，位居抖音带货总榜第一名、即时人气第一名，当时东方甄选位列带货总榜第15名。截至22时，“与辉同行”位列带货总榜第三名，同在直播的东方甄选则位列第100余名 [106]。1月24日晚间，东方甄选披露截至2023年11月的六个月中期业绩公告。公司共实现总营收27.95亿元，同比增长34.4%；实现净利润2.49亿元，同比下降57.4%。基本每股收益为0.25元，同比下降56.9%。 [64]1月28日，新东方安徽总部大厦落成暨乔迁仪式在合肥市包河区举行。在乔迁仪式上，新东方教育科技集团董事长俞敏洪表示，东方甄选安徽分部年后落地合肥 [107]。
2024年1月，东方甄选在举行的临时股东大会上透露，可能会与Tik Tok进行合作，特别是在海外供应链方面。 [65]2024年2月19日，自2024年年初起，东方甄选开始试水小时达，目前覆盖城市有上海和北京。上海主要包括虹口区和徐汇区，北京包括京东仓的十里河区域。 [66]2024年3月4日，东方甄选已经入驻拼多多，但商品数量不多，仅有20余件。店铺客服表示，商品暂时还没有上架完成 [71]。2024年3月，东方甄选关联公司东方优选（北京）科技有限公司将其注册的多枚“董宇辉”图文商标，转让给与辉同行（北京）科技有限公司，商标国际分类包括广告销售、教育娱乐、办公用品、食品等 [72]。4月8日，东方甄选港股跌幅扩大至8%，刷新2022年8月以来新低。当天，东方甄选方面宣布其正式推出“小时达”服务，并在抖音“东方甄选小时达”账号开播。 [115]
俞敏洪 | 东方甄选董事长 |  |
尹强 | 执行董事，CFO |  |
孙畅 | 非执行董事 |  |
林哲莹 | 独立非执行董事 |  |
董瑞豹 | 独立非执行董事 |  |
邝伟信 | 独立非执行董事 |  |
东方甄选通过直播形式，打造、推广、销售多种高品质农产品。其有趣、有料、有内涵的直播风格，以及健康、美味、高性价比的产品选择，深受广大客户喜爱。为响应客户需求，东方甄选已拓展图书、生活用品等品类，推广、销售多款优质产品 [47]。
东方甄选教育业务包括大学教育及机构客户两部分。前者提供国内大学备考及海外备考课程，主要为准备统一考试或寻求提高英语能力的大学生及在职人士。后者为高等学校、公共图书馆、电信运营商、在线流媒体供应商等机构客户，提供数字化多媒体图书馆业务 [48]。
2022年8月31日下午，东方甄选宣布，与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系，计划在北京、广州、杭州、郑州、成都5个城市建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障 [51]。
2023年1月28日，祖名股份在互动平台表示，公司与东方甄选合作已近半年，主要为其代工鲜榨玉米汁 [52]。
2024年3月，东方甄选与青莲食品合资设立供应链公司，注册资本100万人民币，涉及供应链管理、食品销售等业务 [80]。
2022年6月29日晚8点，抖音电商、字节跳动公益、东方甄选联合举办“山货上头条 × 东方甄选”专场 [73]。
2022年11月，新东方农产品直播电商平台东方甄选在青岛举办的“齐鲁山海行”山东直播活动顺利收官。在此次活动中多家山东本土家电品牌、日用品牌与东方甄选达成初次合作 [74]。
2023年1月11日，承德露露在投资者互动平台表示，公司已与东方甄选、张同学、小杨哥、张兰女士等头部主播开展直播合作 [75]。
2023年1月17日，果麦文化在投资者互动平台表示，公司与东方甄选存在合作关系，公司会定期进行选品并向东方甄选进行寄样，在东方甄选确定了品目和排期后，进行直播电商销售 [76]。
2023年2月8日，好想你在投资者互动平台表示，公司与东方甄选有直播业务合作，相关合作对公司业绩起到积极作用，同时也会提高公司品牌知名度和美誉度 [77]。
2023年4月4日，海欣食品在互动平台表示，公司重点单品如“芝士卷”与东方甄选直播平台保持良好合作，未来也将继续和优秀头部主播、平台洽谈合作 [78]。
2023年4月14日，酒鬼酒在投资者互动平台表示，公司与东方甄选的合作属于电商业务板块中一部分，公司会加大线上渠道推进力度，实现线上线下融合发展 [79]。
2023年12月，国联水产表示公司和东方甄选有合作 [54]。
2024年1月，东方甄选正考虑在海外供应链方面与TikTok展开合作 [81]。
2024年4月，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线，携手为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。当前，东方甄选的商品入仓京东物流在北京的前置仓，由达达快送全量承接配送。 [116]
2023年5月，东方甄选举办的“山西行”后，壶口瀑布、五台山、雁门关、云冈石窟、平遥古城等地的旅游产品热销 [83]。7月，东方甄选“甘肃行”开播后，直播游览的景点“甘肃省博物馆”日均游客量从1.2万人次增长到每天3万人次 [83]。
2023年12月10日至12日，东方甄选主播顿顿、蓓蓓将开启海南三亚、云南丽江、吉林三城直播，这也是东方甄选第一次在3省开设“分会场”，跨越南北开播 [82]。
2022年6月20日，新东方在线方面向记者表示，“非常注重直播间消费者的满意度，已及时退款给消费者”。关于东方甄选的带货规划，新东方在线透露，正在尝试自建供应链，未来将大力发展东方甄选自营产品。 [4]
2022年9月，东方甄选直播间因玉米事件引发广泛关注。起因是东方甄选直播间将玉米售卖单价定为6元，引起直播网红和网友质疑，随后其供应商吉林省东北农嫂食品公司直播间将玉米售价定为3.6元，引发更广泛关注 [84]。
首秀遭遇“翻车”：一款“东方甄选自营烟薯4.5斤装”产品，88折到手价为23.16元，东方甄选直播间下单还赠送红包25元，相当于0元购再送1.84元。数十万蹲守在直播间的网友发现这一漏洞，迅速下单薅羊毛。在主播未讲品情况下，东方甄选这款烟薯在一小时内卖出超过2万单。随后直播间进行紧急操作下架。东方甄选方面表示，这款产品会正常发货。 [19]
2023年10月9日，打假博主“铁头惩恶扬善”在直播时预告于11月初打假东方甄选的产品，并表示“你的产品50块钱，故事可能就要40块钱”。此前，8月4日，该名网红曾因举报杭州新东方违规补课而备受热议，连续在当月6日、7日发布相关视频，并多次向派出所、市场监督管理局、教育局举报新东方 [91]。10月13日，东方甄选发表声明称，百万粉丝打假博主“铁头惩恶扬善”假借“打假”之名，歪曲事实，恶意“维权”，发布大量抹黑东方甄选的言论，东方甄选已发布律师函，并采取必要措施维护自身合法权益 [92]。
2023年11月3日，打假博主“铁头惩恶扬善”发布视频，称要打假东方甄选五常大米。他认为，东方甄选五常大米价格过低，吃起来、闻起来也不像五常大米。11月4日凌晨，打假网红“铁头”发布视频向东方甄选和董宇辉道歉。11月4日晚间，东方甄选官方发布声明称，所售卖的大米完全符合国标GB/T 19266五常大米标准执行要求，原粮品种为五优稻4号（俗称稻花香2号），产区源自五常种植区域 [93]。
2023年12月11日，高途佳品的直播间被东方甄选主播董宇辉粉丝给刷屏。这些自诩为“董宇辉丈母娘”的粉丝们以“爬墙”行为在向东方甄选“叫板”，他们认为东方甄选背刺董宇辉。让粉丝揭竿起义的起源正是东方甄选不久前的“吉林之行”，董宇辉在12月5日的预热视频中来的那段关于吉林的小作文到底出自谁手？东方甄选的小编当时在评论区回应说是出自于团队之手。这番言论引起董宇辉粉丝的不满。 [24]12月13日凌晨，董宇辉发长文回应近日引发大量关注的“小作文”事件。他表示，东方甄选举办省级专场的这些“小作文”文案，有自己直接写的，也有自己给小编提供思路和建议，他们录音记录回去创作，后期再双方讨论修改，最终形成的；还有小编按照自己想法写的，如果自己感觉满意，也不会改动或者少改动。董宇辉还强调自己反对饭圈文化，也反对以“饭圈”名义污名化任何人。 [25]
2023年12月14日，东方甄选称，董宇辉仍然在为东方甄选工作，但近期应该不会上播。 [27]同日，新东方创始人俞敏洪在社交平台发布视频声明，回应近期小作文争议。 俞敏洪在视频中提到：本来是公司内部的一件小事情，因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞。 [28]
同日，有自媒体发出消息，内部流出的一份聊天记录显示，俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。上述截图里提到，“宇辉回不去东方甄选了”。针对该聊天记录，记者向董宇辉求证，其回复称不方便回应。当日，俞敏洪发布4分钟视频，回应近日小作文风波，并提到孙东旭说出董宇辉薪资不恰当。 [29]
2023年12月，几天的时间里，东方甄选账号失去了近10万的粉丝，同时其股价也在三个交易日内累计下跌了14%。 [26]自12月11日，东方甄选股价一直呈下跌趋势，12月11日至14日四天累计跌幅已经超25%。 [30]
2023年12月15日晚，东方甄选主播天权在直播时模仿CEO孙东旭摔手机，并且言语中疑似挑衅粉丝，引发粉丝疯狂取关。 [33]同日，东方甄选对多家媒体回应称，近期舆论的爆发，暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突。公司称，坚守产品路线，无疑是东方甄选回应质疑的最好选择。 [40]
2023年12月16日，东方甄选官方抖音账号更新简介，宣布当天暂时停播：“闭门思过，敬请大家批评！俞老师在带领大家进行检讨。12月17日准时开播，感谢大家的厚爱和宽容！” [31]12月16日，东方甄选发布人事任免通知，俞敏洪兼任东方甄选CEO，免去孙东旭CEO职务。 [32]同日，俞敏洪通过东方甄选直播间发致歉信称：近阶段来，由于网络舆情问题，东方甄选直播间用不恰当的方式，屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。我已经对于这一错误提出了严厉的批评，并就此事向广大网友进行道歉！被拉黑的网友朋友已经被全部解除，欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评。 [34]同日，俞敏洪表示，东方甄选还是原来的团队，董宇辉和孙东旭还在，只不过换了一个CEO。 [35]
2023年12月16日，东方甄选人事风波后，新东方创始人俞敏洪与董宇辉一同现身直播间。俞敏洪说，此前自己非常尊重管理层的意见，如今自己掌管公司，将很快启动一轮大调整，包括所有主播的待遇，“这次调整不仅针对董宇辉一个人，而是面向公司所有主播”。他希望通过此次调整，为公司奠定良好的发展方向和基础，“这里面还有很多孙东旭可以做的事情” [36]。12月17日晚间，东方甄选在港交所发布公告称，解除孙东旭行政总裁、执行董事职务，留任非执行董事。 [38]12月18日凌晨，东方甄选微博账号发布直播预告称，俞敏洪和董宇辉将于12月18日晚8点进行直播。活动海报显示，董宇辉的身份已成为“东方甄选高级合伙人” [39]。
2023年，《都市现场》的“315特别报道”节目当中，来自江苏省连云港市的消费者王先生反映称，他2022年6月份在某网络平台东方甄选直播间内购买的厄瓜多尔白虾涉嫌虚假宣传，直播间称“100%野生”，实际上是进口的养殖虾。节目播出以后，迅速引发了全国的关注 [85]。
2023年3月15日，“东方甄选直播间疑似售假，养殖虾当野生虾卖”等相关话题登上热搜榜。东方甄选在社交媒体回应称：“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走”。孙东旭也回应称：”事发大虾并非东方甄选自营大虾，该事件是2022年6月发生的；出现任何问题，欢迎监督，但出现问题的时候，希望大家不要把矛头对向主播。” [86]3月18日，“大虾事件”持续发酵，俞敏洪在参加2023年亚布力中国企业家论坛时，承认东方甄选售卖养殖虾，称：不是故意而为之，只是因为选品经验不足，后续会加强系统能力，防范错误发生 [87]。
2023年11月，江苏省连云港市赣榆区人民法院对这起案件作出一审判决，判决书中提到：本案中被告浪海情公司在平台商品详情页、产品外包装使用“100%野生”表述，该表述未如实表达商品的生产方式，侵犯了原告的知情权。被告浪海情公司亦对涉案商品做出错误表述表示无异议。本案中东方优选公司运营的直播间，为被告浪海情公司提供直播宣传服务，在服务过程中，未尽严格全面审慎的审核义务，致原告因观看其直播而购买产品，对其造成财产损失，故被告东方优选公司应承担连带责任 [85]。
2023年7月26日下午，抖音直播间“东方甄选自营产品”发布停播通知称，因规则要求，26日至29日，东方甄选自营产品店铺及直播间暂停营业三天。26日晚，转战东方甄选自有App直播，直播间同时在线人数曾达2.6万人，自营产品销售破千万元 [88]。
2023年8月29日，东方甄选首次在淘宝直播带货。首秀当日，一款“东方甄选自营烟薯4.5斤装”产品，88折到手价为23.16元，东方甄选直播间下单还赠送红包25元，相当于0元购再送1.84元。在直播间的网友发现这一漏洞，迅速下单。在主播未讲品情况下，东方甄选这款烟薯在一小时内卖出超过2万单。随后直播间进行紧急操作下架。东方甄选方面表示，这款产品会正常发货 [90]。
2023年9月11日，有关“东方甄选回应主播称918是个好日子”的话题引发关注。此前，东方甄选主播中灿在直播时和网友互动称上播当天是好日子，意识到失言后，他立即向观众致歉。9月11日，东方甄选回应主播直播时称“918是好日子”，表示主播中灿在2022年9月18日首次上播，当天下播后，主播和运营人员进行了反思和检讨，为说明情况发布了直播完整视频。东方甄选表示，对于主播言行存在的严重失误会继续加强教育，并以此为鉴，强化内部思想教育。愿意接受广大网友监督，并真诚致歉 [89]。
2023年12月，科普博主“水果猎人杨晓洋”发布视频称东方甄选直播间所售的融安金桔产品涉嫌虚假宣传，东方甄选售卖的金桔自营产品包装标注为“大果”，实际产品却为15g—20g的“中果”，降低规格发货的行为，同时，东方甄选宣传产品产地为广西柳州融安县，售卖的却是融安县没有的“脆皮金桔”，品种名称错误，涉嫌虚假宣传。
2023年12月26日，广西融安县相关部门回应称：“我们已经关注到此事。东方甄选售卖融安金桔时做法存在不妥，脆皮金桔确实是桂林的，我们融安县没有这个品种名字，视频中东方甄选的果子看起来也小一些。”记者针对此事联系到东方甄选方面，截止发稿未获回应。 [56]
2023年12月26日，杨晓洋在其抖音评论区发文喊话东方甄选称，本身并不是很大的一个问题，你们正视回应整改就可以了，非要走小路，让我删视频？解决不了问题就解决提出来问题的人？ [59]
2023年12月27日，广西融安县相关部门工作人员告诉南都记者，博主反映的问题基本属实，融安县并无“脆皮金桔”品种。 [57]
2023年12月15日，东方甄选主播天权在直播中摔手机并向观众表示“被拉黑前先买一单”，引发观众大批取关，直播4小时粉丝数减少70万人 [96]。2023年12月16日下午，东方甄选抖音账号发布致歉声明称，经公司决定，主播天权停止直播三个月，并对主播提出严厉批评。
2024年1月15日，东方甄选旗下抖音账号@东方甄选看世界 消息，此前在直播间发表不当言辞的主播天权将于16日上午在张家口太舞滑雪场直播 [61]。
2024年1月，董宇辉在直播卖鱼时，有网友提问自己买到的鱼小怎么办，他回应称自然生长的东西没法要求都长得一样，“一个班的孩子还有身高不到5米的和不到10米的，凭什么要求鱼长的一样大。”
对此，有网友表示“很聪明的实话”“农产品本来就不能标准化”“钱在自己手里，想买的买，不想买的不要买。”
有网友提出质疑，“鱼不论斤卖，论个卖？”还有人认为“风浪越大，鱼越贵”“粉丝只有钱没心眼，绝配。” [62]
2024年1月18日，知名打假人士王海微博曝光称，东方甄选热推的TIQ西梅汁检出泻药成分。经实验室监测，该款产品非法添加药物番茄苷A和番茄苷B，隐瞒添加防腐剂山梨酸，据博主介绍，番茄苷A和番茄苷B是番泻叶的主要活性成分，而番泻叶是临床上最常用的泻药之一 [63]。
2024年2月18日，知名打假人王海发文称东方甄选自营南美白虾隐瞒、过量添加防腐剂。对此，东方甄选客服回应，关于某主播送检批次也进行检测，送检结果是符合国标要求。 [67]
2024年2月19日，知情人士透露：东方甄选正在走报警流程，据知情人透露，该举报人送检样品重量为1KG，与东方甄选长期售卖的1.65KG规格白虾不一致，其报告信息并未体现东方甄选产品信息，有可能送检样品并非东方甄选产品。 [68]
2月18日-20日，知名打假人王海3天内连发3条微博，称东方甄选所售的南美白虾隐瞒添加并超量使用防腐剂，涉嫌欺诈消费者。东方甄选客服表示，“我们也非常重视食品安全，东方甄选的大虾每个月都会进行检测，且产品经过海关检测，请放心购买。如果不符合标准，海关不会通过，请您放心食用。”该客服还表示，目前（东方甄选）正在收集相关资料进行维权。另外，客服提供的商品检测报告中显示，报告第三页显示产品有二氧化硫残留，残留量为每千克0.0220克，报告上判定为符合标准 [69]。
东方甄选官方客服工作人员回应称，对于某主播送检的批次，东方甄选也进行了检测，送检结果是符合国家标准要求的。东方甄选每个月都会对产品进行检测，且产品也会通过海关进行检测。“符合国家标准要求的检测报告在商品详细页面都能看到，白虾的成分只有虾、水、盐。”上述工作人员称。
2月19日下午，知情人士透露：东方甄选正在走报警流程。据知情人透露，该举报人送检样品重量为1KG，与东方甄选长期售卖的1.65KG规格白虾不一致，其报告信息并未体现东方甄选产品信息，有可能送检样品并非东方甄选产品。 [70]
自东方甄选爆火后，不少人模仿其模式，出现西方甄选、南方甄选、北方甄选等概念。其中，西方甄选、南方甄选、北方甄选商标被多家公司申请注册，国际分类涉及方便食品、餐饮住宿、广告销售等，除去杭州某公司申请的“西方甄选”和厦门某公司申请的商标“南方甄选”已注册成功，其他商标申请多被驳回或无效状态 [94]。
2023年12月17日，一个名为“西方臻选”的直播间在抖音上线，该直播间账号名称与东方甄选相似，且直播间的男主播同样神似董宇辉本人，账号开播当晚获得百万播放量。12月18日上午，该抖音账号显示异常，不再展示账号名称及头像。该直播间的负责人表示，账号遭东方甄选举报下线，举报称直播间有侵权风险，但自己查询过西方甄选商标并未被注册，不认为有造成侵权 [95]。
2024年3月15日，央视3·15晚会点名了安徽阜阳市三家预制菜企业，指出其用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。
2024年3月16日，知名打假人王海在微博发文称，小杨哥和东方甄选都销售过涉事公司的产品，直播间应退一赔十。同日，#王海称小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉#话题冲上微博热搜第一；3月16日，东方甄选客服回应南方都市报记者称，对于这个问题高度重视，涉事的梅菜扣肉产品不是自营品牌，目前平台没有相关的产品， [108]同时东方甄选客服回应称，这是合作商家的商品，会登记客户信息和订单编号，联系商家办理仅退款。客户若有其他诉求，将记录下来反馈给商家进行处理 [109]。 [110]
2024年3月18日，东方甄选官微消息，东方甄选发文回应代售御徽缘梅菜扣肉：对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰，公司深表歉意，向大家汇报相关调查进展和后续动作。 [111]3月18日，东方甄选在官方微博发布声明，回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品问题：当晚自查发现，去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家，是湖北小橙优选科技发展有限公司，东方甄选的最后销售时间为2023年10月29日。针对质疑，销售商家和生产厂家均表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。 [112]3月18日，王海发文称：我们在经销商处了解到，被315晚会曝光的“安徽东辉科技食品有限公司”旗下的另一个品牌“微香惠”梅菜扣肉，在销售时会明确告知经销商扣肉使用的是“槽头肉”。 [113]
2024年4月15日，东方甄选发文称，最近关注到，有人在网络散布东方甄选南美白虾相关谣言，严重损害东方甄选商誉，也对部分客户造成困扰。打假人刘江发布的“二氧化硫超标7倍”言论无中生有。针对刘江的不实言论，公司已经取证，并将采取法律手段，坚决捍卫公司正当权益。东方甄选表示，会一如既往严控自营产品品质，确保食品安全底线。 [117]
2023年8月3日，新东方教育科技集团及旗下农产品电商平台东方甄选各捐款300万元，合计600万元，用于支援京津冀抗汛救援及灾后重建工作。 [16]
2023年12月18日23时59分，甘肃省临夏回族自治州积石山县发生6.2级地震，震区发生人员伤亡，灾情牵动了全国人民的心。新东方教育科技集团及旗下农产品电商平台东方甄选紧急响应，各捐款500万元，合计1000万元，用于支援甘肃震区的紧急救援、救灾物资采购、受灾群众生活安置及灾后重建等工作。 [49]19日当天，新东方、东方甄选联合壹基金根据灾区需求，在当地政府部门统一协调下，紧急调集煤炭、粮油、过渡安置箱、冬季温暖包等能源、生活物资，发往灾区。21日，新东方、东方甄选联合壹基金，已将首批救灾物资运抵甘肃省积石山县和青海省循化县临时仓库，并在积石山县胡林家乡山庄村、张豆家村为受灾群众发放1320袋面粉，在积石山县吹麻滩镇中庄村发放111个救灾温暖箱，在积石山县大河家镇韩陕家小学为受灾儿童发放380个冬季温暖包，为受灾群众过渡安置期间提供生活保障 [55]。
