拼多多被同行恶意差评怎么解决？怎么处理效果最好

提纲:如何解决品多多被同行恶意差评？怎么处理效果最好？说到拼多多的业务越来越多，同行业竞争也越来越激烈。面对竞争对手，有些商家采取了非常卑鄙的手段，就是从同行竞争对手那里购买产品，然后恶意差评。那么，如何解决品多多被同行恶意差评的问题呢？最好的处理方式是什么？

1.如何解决品多多被同行恶意差评？

1.投诉证明，联系拼多多。如果已经确定是同行恶意差评，可以在准备好相关证据后联系拼多多平台客服反馈，或者业务后台也可以举报恶意差评。进入业务管理后台-商品管理-评价管理-所有评价，找到相应的评论，点击上报。

2.然后商家可以选择相应的 根据评价。恶意同行评审 。耐心等待审核。工作人员会结合你提供的凭证和系统后台已经有的数据来验证订单是敲诈还是下单。凭证可以提高审批率，你要认真填写举报凭证。

3.凭证可以是清晰而详细的证据，例如，清晰的证据可以证明订单是由同行做出的。也可以自己质疑一个差评的方方面面。列举几点。但请谨慎填写一些无意义的虚假凭证，会降低审核通过率。一定要认真如实的提交凭证。假券会影响店铺的声誉。

4.评价生效后，积极处理回复，做出合理解释，说明这是恶意评价而不是商家的责任。不要只是发泄愤怒，批评对方。回应同行差评主要是澄清自己，证明这个差评的内容是空凭空捏造的。告知后期买家，关键是要明确自己，减少影响，打消客户的疑虑，这样才能赢得后期买家更多的信任和支持。

二。拼多多平台对恶意差评的处理结果

1.拼多多平台有权删除非法交易产生的评价，对发现的异常评价不予评分、屏蔽、删除。可以调整店铺评分，消除异常评价对店铺的影响。

2.平台除了处理评价，还会屏蔽评价者，删除限制购物和评价的评价方式。

3.对于恶意差评商家，平台不仅会对评价进行相应处理，还会根据情况对商品进行资源位下架、搜索页面屏蔽、商品全部下架、禁止更新、搜索页面降级等处理。

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