如果买家的话，手机下载一个淘宝APP就可以了。
如果是卖家的话，开淘宝店铺需要下载一个千牛来管理店铺 。
1、打开淘宝首页，将鼠标移动到网站页面的右上角“网站导航”四个字上面，弹出小页面，在页面上找到“阿里旺旺”，点击进入阿里旺旺页面，点击“卖家用户入口”，用手机来扫描千牛下载，下载好之后安装。
2、下载“千牛”工作台后。登录进入界面即可。点击桌面上的千牛图标。进入，有点慢需要稍等一下。输入你的淘宝账号和密码。有两种方式可以进入一种是工作台、一种是旺旺模式。以旺旺模式进入就和买家下载的旺旺是相同的。
3、登录后，会分成三个界面。左侧是联系人，中间是店铺的交易信息店铺动态和待办事项。左侧是管理软件，交易管理等等。
4、千牛上店铺新订单和付款，都会提示您的。非常的清楚，还可以设置自动回复内容。