卖家一直拒绝退款申请。
买家或者是卖家申请小二介入的话，小二只会看你们双方为什么会沟通不了，为什么会退款不了，还有双方举证为什么要退款和为什么不给退款。
只要谁的举证比较有说服力，小二一般就支持谁。