这个情况应该跟快递公司有关系，看商家发什么快递，一些快递公司的包裹不会放入菜鸟驿站。
目前我所知的，圆通、申通、韵达这些快递公司的包裹是会寄存在菜鸟驿站的，中通、邮政、京东快递、苏宁快递、百世快递等其他公司的都不会通过菜鸟驿站的。
因为不属于服务范围内，说明白点就是处于竞争关系。
我地址虽然填写的是小区，快递要么放菜鸟驿站，要么放小区快递柜/自提点。