淘宝回收店铺靠谱吗？

真实经历：

捡到的一台iPhone手机，有ID锁，通过淘宝店铺【彦望科技服务】回收，议定价格1800元。回收流程是拍一个10元钱的[回收安全交易凭证]，然后邮寄给商家，商家收到手机检测后大款。

【注】当然有的人会说捡的手机应该交还失主....，确实，就当我一时糊涂吧。发这篇文章的初衷也是希望曝光这种套路回收，因为他们的这种套路以及回收机制对正当的手机回收同样非常坑。

继续说过程：

1. 收到后反馈我说“师傅那边反馈您手机里面有丢失模式定位取景只能回收200。”注意，这是第一步压价。
2. 我自然不同意要求退回，然后客服回复“业务您手机里面有有丢失模式定位取景退回的话麻烦您提供下手持身份证这边登记好了给您安排退回。”当然我也不可能同意，质疑对方没有执法权，要求提供相关法律文件说明。卖家很狡猾，开始不正面回应，反正就是不愿意退回。“为了后续避免不必要的麻烦 来路不明的机子我们这边有义务去做登记”。注意，这是第二步索要敏感个人隐私，混淆权利与义务的关系，阻挠退回。
3. 这个时候，唯一的解决途径或者说杀手锏就是交警方处理。或许很多人一听报警就吓到了，但是懂一点法律的人并不会（前提是你的手机确实不是偷抢违法获得）。这个时候我同意交警方，但我需要报警回执和联系方式，确保手机确实交到了警方手里。此时卖家更加无赖，开始拖，答应报警但是要等他处理，轻轻松松就能拖你个20天，大部分人都怂了。注意，这是第三步报警恐吓加拖你的时间和精力。
4. 但实际上卖家并不愿意把手机交给警方，因为交警方对他自己也并没有任何好处。那么如果真走到这一步，把你拖到精疲力尽的时候，随便加个几百块你大概率就怂了。我也怂了，主要还是主动权不在自己手上，维权太难吧。注意，这是第四步杀价收尾。
5. 明显看出，卖家不能处理来路不明的机子就是个幌子，只是想高价吸引你把机子寄过去，后面的所有过程就是想怎么白拿你的机子或者说怎么低价拿你的机子。

有人会说，应该找淘宝，12315维权。确实，如果不积极维权你可能一分钱都得不到还便宜了商家。说说维权过程吧。

1. 找淘宝在线人工客服反馈了差不多4轮吧，可以这么说，淘宝的人工客服在这件事上就是个传话筒，即使你说得再有道理，他们也只会把你的诉求转告商家，然后把商家的回复再还给你。
2. 淘宝的单子还有一个投诉渠道，可以直接发起投诉，投诉的效力高于人工客服，会要求你上传证据之类的。但是这个商家早就想好对策了，在回收的页面总会有一行小字说不回收来路不明的机器。（我在回收之前明确告诉商家这是有锁ID机，但是依然没用，我不确定一开始我明确说是捡来的机器会不会有用）。
3. 淘宝人工电话客服，也打了两次还是3次电话，客服都同意商家没有执法权，应该把机子退还我。但是不知道是淘宝对商家没有约束力还是说不愿处理，总之就是没处罚，没约束，商家仍然是同一套说辞。
4. 12315投诉，确实12315投诉才是最有用的，但是会有个一周左右的时间延迟才会处理。但是一旦12315介入，淘宝才会积极处理。我就是接到淘宝电话说12315介入，淘宝才决定对商家处罚，将其店铺封闭，这个时候商家才积极处理，不管是压价也好，退回也好还是报警也好。商家才会真的有相应动作，而不是一直拖。
5. 前后维权一共经历将近一个月吧，总结就是商家套路深，淘宝有包庇嫌疑，投诉的话12315比较有用。

此外，还有几点需要说明一下：

1. 淘宝店铺的评论，问答都是托，不用看，因为他的问答和评论不是对所有人开放的。所以你想去店铺评论或问答反馈你的不良体验是行不通的。
2. 假设你只是单纯的回收你自己的二手手机（有正规购买发票），商家也会给你设置各种障碍进行压价。比如挑你手机的毛病，比如检测你的手机拆机了价值下降，比如一直拖你时间等等。反正就是想各种游走在法律边沿的做法压你的价。因为一旦收到手机主动权就不在你这边了。
3. 关于淘宝的回收凭证，这也是一个对消费者非常不友好的东西：第一，在淘宝平台你发起投诉的入口只能是这个10元钱的交易凭证。淘宝客服大概率会问你是不是想退这10元钱，叫你发起退款申请就可以了。即使你耗尽唇舌解释清楚了你想退回手机，淘宝客服还可能认为你这是一笔线下交易，他们管不着。第二，通常的淘宝交易作为买方，我们的钱是有第三方支付保障的，店家并不能轻易的骗到你的钱。但回收手机时，店家可以轻易拿到你手机。这个10元钱的交易凭证保障不了任何东西。

最后建议，捡到的手机归还失主，不要便宜【彦望科技服务】为代表无良淘宝商家。自己的手机要回收请选择京东等正规回收平台，虽然偏一点但是不会被坑。