拼多多收到货不喜欢申请仅退款成功了,卖家要在网上曝光我地址电话,商家这么做违法吗?

拼多多买了个风扇发现不 喜欢就申请仅退款了,拼多多客服介入退款成功,但是商家很不客气,说要曝光我地址电话,我就纳闷了,仅退款不是顾客的权利吗?商家有什…
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曾电商商家,非法律专业,前来解答一下。

申请仅退款确实是消费者的权利,但商家有权拒绝,仅退款是适合商家同意的前提下(如商品有品质问题,需要商家承担运费,但寄回运费高于货品价值,不值得寄回)或没有寄回价值(如生鲜水果,寄回也是坏的)或者快递没收到(比如丢件)等等,只要商家同意,消费者可以申请仅退款不退货。

但问题既然提出了消费者和商家出现矛盾争执,说明商家不同意仅退款的操作。按照目前相关法规(我不知道哪个法规),货和钱不能同时在一方,仅退款涉嫌的是非法占有,数额较大的话,可能会引起刑事责任(假如是几千几万块钱),金额小的可能没有这么严重,但性质是一样的。

因此如果商品出现问题,你有权要求商家承担运费退货退款,但无权退货不退款。

一码归一码。

至于卖家说要曝光你,如果有相关行为和证据,建议报警处理,有名誉、隐私受损的,可以到人民法院起诉(可在你当地法院起诉)。

交易上的问题,货和钱,你只能选择一样。

做人,做事,要点脸比较好。