如何从零开始经营好一家淘宝店?
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作为一个过来人,奉劝各位:淘宝创业需谨慎,真的不简单!
我见过很多新手卖家,前期因为身边有货源,兴冲冲的跑去开淘宝店,有人运气好,正巧碰到了产品的红利期,赚了一笔,有的恰巧进入竞争非常激烈的红海市场,最后只能败兴而归。
而运气好的那波人,在后期又分两种,一种在产品赚钱之后,开始在产品和运营上下功夫,去不断学习,在自己的类目里不断深耕,最终规模也越来越大。
另一种,忙着赚眼前的钱,不去学习也不在店铺上下功夫,等再过一段时间,市场竞争变激烈了,店铺流量和订单急剧下降,才开始心慌,到处找原因,但为时已晚。
总之,想要做淘宝,或者说想要经营好店铺,有两点能力是必备的:学习能力和抗压能力。
明白这两点后,无论是自己学习或者先找工作都是可以的,当然我的建议是如果能找到合适的电商方面的工作,先工作再开店更好不过了。
那么,如果是自己一个人如何从零经营好一家店铺呢?
淘宝开店整体上需要做好以下几步:
第一步,把店铺开起来
第二步,了解淘宝平台的基本规则
第三步,分析市场,确定产品
第四步,寻找货源
第五步,学会店铺引流手段
第一步:开店
如何注册开店这个问题就没必要说了,实在不会,自行百度,或者看一下我的这篇回答:
第二步:了解淘宝平台的基本规则。
规则理解不到位,会容易犯一些基本的错误。比如有的卖家在店铺里上架非常多的产品,以为产品多就容易拿到流量,实际情况确是相反。
包括一些极限敏感词汇,这类是淘宝用来规范广告的,切勿不要触碰,防止因此被投诉。在这里也放上淘宝官方的规则,建议了解一下。
第三步:分析市场,确定产品
我一直提倡新手从小众类目切入,因为新手的运营能力普遍比较弱,这时候还想把店开起来,就要找用60分运营能力就能做起来的产品,即竞争比较低的产品。
这种小众类目的产品,有两个方向:冷门和细分。
如何具体如何去做呢?提供些思路:
1、细分
细分市场就是在大类目下找更细分的客户需求。
比如我最近了解到的一个卖家,他是做儿童三轮车的,了解这个类目的应该都知道竞争比较大了,但他在经营过程中,发现总会有客户一次下单8-10台,而且他们客单价并不便宜,一台价格200多,他就比较好奇。
后来,通过和多个客户聊天,发现他们都是学校来采购的,之后他就发现了这个细分市场,专门做给学校供货的三轮车,除此外,又重新找了工厂,开发出了更多的款式,又多开了几家店铺,准备占据这个细分市场。
这是在经营过程中发现的一个细分市场。
另外,数据分析也是找细分一个重要依据。
比如你想卖“汉服”,打开卖家中心的生意参谋-市场-搜索分析,输入“汉服”,
主要看三个数据:搜索人气、在线商品数、商城点击占比
搜索人气代表着这款产品在市场的搜索量;在线商品数不难理解,就是目前淘宝上宝贝数量;商城点击占比代表品类竞争的难易程度,占比多的代表天猫店多,天猫多,市场大。
我们用关键词倍数来代表一个市场的竞争度,即:
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数
给个参考值,关键词倍数<0.5的市场,就不建议新手卖家再进入了,竞争难度非常非常大。
这里的汉服竞争度=40887/1209096=0.033
这里可以看到汉服这个关键词的竞争还是相对比较大的。那我们再往下翻:
在往下翻的时候,不难发现一些更加细分的产品。这个时候可以把数据粘贴到excel表格,并计算出每个关键词对应的竞争度,好做进一步筛选。
通过关键词确定市场后,再去淘宝搜索这个关键词,去找同行,看一下同行的销量、评价、主图、详情等,根据同行的状况制定战略。
2、冷门
冷门市场小,行业人数多,出现高手的概率较低,短期也形成不了品牌。所以更容易垄断市场,获胜概率更大。
比如,之前在淘宝上逛了一下,发现还有猫咪绝育服。。
这也是一个需求了。
第四步:寻找货源
货源的寻找主要有以下几个渠道:
1)网上采购,主要是阿里巴巴
2)批发市场进货
3)厂家合作
因为题主是新手,我建议先从一件代发做起,风险更小,而且它非常适合0基础的新手卖家,能够帮助新手快速积累经验,了解淘宝的玩法。
再者做一件代发,即使不做了,也没多大损失。
如果运气好,能选到好的产品,收益也会不错。
比如这个卖家去年做一件代发新店,双十一单天访客就过万,半个月时间赚了五六千。钱虽然不多,因为一件代发确实利润少,但他通过大量的实践,积累出经验(尤其选品上,会很强),这是最有价值的事。
具体的一件代发的步骤,因为篇幅原因,我就不展开讲了,感兴趣的可以看下下面的这篇回答,讲的很详细了。
第五步:学会店铺引流
流量入口分为免费流量和付费流量。免费流量是基础,付费流量的投入要在免费流量优化好的基础之上。
影响自然搜索流量的主要因素:
1)主图:手机端主图一定要做!!!要一目了然,突出产品或服务差异化。
如何做好淘宝主图,可以参考这篇回答:
2)详情页:首屏要解决客户的核心疑问,视频展示页面要灵活运用。
如何做好详情页,看这篇回答:
3)标题:30个字合理利用完!不会的可以参考同行。
如何写出好标题,参考这篇回答:
付费流量主要是直通车、淘宝活动、钻展等,最多的是直通车,直通车的投入必须是在以下都做好的基础上,不然就是无用功!
1)产品有稳定的基础流量
2)产品本身有销量
3)产品的买家秀、评价、问大家已经优化好
再次强调一下,新手前期还是要以获取免费流量为主。切记,直通车等付费流量只能是锦上添花,不要因为店铺数据不好就盲目烧钱开直通车,毕竟,直通车不是万能的。
以上,就是新手从零经营一家淘宝店的整体流程,想要经营好店铺,就要脚踏实地不停的把每个细节优化好,然后店铺才能越来越好。
(ps:我写了一本关于淘宝的书,《如何做好淘宝》,非常适合0基础的新手卖家,里面有很多我操盘过的电商实战案例,感兴趣的朋友,联系微信:11046896,备注:电子书,我送你一份电子版的。)
淘宝从0到1,无非以下几个阶段:
选品、做图、上架产品、运营推广、测款测图、策划活动、打包发货……
所以为什么说做淘宝其实挺磨人的,因为每一个环节,都能让你体会到创业者的艰辛,但正是这样的艰辛,才能够给我们带来成就感。
我会把我摸爬打滚的经验尽量用最精简的方式分享给大家,也算给我自己之前的努力做个总结。
每个淘宝新手卖家想开店的第一个念头一定是“卖什么”,也就是我们说的选品。
一、卖什么
我不止一次的说过,淘宝新手卖家千万别为了喜好而选择产品。
小孩才谈喜欢,大人只看利弊。
大家都是成年人了,我见过太多的新手卖家一做淘宝就是服饰鞋包,最后压了一仓库的货,抽一了一地的烟,说一句:“淘宝真的太特么难了”。
很多人觉得产品怎么选无所谓,运营技巧到位就行,这里照顾君一定要插一句话:
永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营,更别幻想因为运营而让这样的产品起死回生甚至走向成功;
永远不要以为产品的设计完美到无须运营,即便是能够实现产品自运营,也依然需要持续的运营引导。
就以目前淘宝的局势来说,服饰鞋包、家具家电这种市场大,客单价高的类目,已经逐渐稳定,赚大钱的基本上就是那前20%的买家,其他新手卖家想要钻进去赚小钱的成本比做一个“冷门的小众刚需类目”赚大钱的成本还要高。
所以新手卖家该怎么选择产品?
我的建议是:冷门的小众刚需类产品。
比如说:身体乳(细分产品“一抹白”或者“防晒”)、玩具类:无人机飞行器等。
这里产品就不多推荐了,关于选品我写过一篇很详细的文章,大家回头可以来看看:
学会这八种选品方式,做第一批吃榴莲的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】
晒个刚搜的电蚊香的数据图:
这个数据是完全可以做的。
二、选品解决了下面我们说做图。
我相信大部分人,对于做图都是一脸懵逼,为什么,不会PS啊!
没关系!有问题解决问题,我们可以去搜索相关的做图网站,在线编辑!
比如:稿定设计
由于答主之前兴趣使然,自己自学了PS,所以基本上不用这些在线编辑网站,只上一些素材网站找素材做图,比如:花瓣网、千图网等等。
那设计思路是什么?
当然是渣男思维!全心全意站在对方角度思考!也是我们常说的差异化,我写过一篇详细的设计差异化主图的文章,没有思路的朋友可以参考下:
三、运营推广(重中之重)
上架宝贝这个其实没有什么难的,按照后台的操作去发布宝贝即可,记得发布之前要先把产品图片上传至图片空间,
因为发布宝贝时,图片是从图片空间直接调用的。
另外这个环节涉及到了标题,这里一定要强调标题的重要性!
我相信很多淘宝新手卖家都会忽略“标题”的重要性。
为什么?
随便抄一个卖的好的就行了呗,但是你这样做,只是帮别人做嫁衣。
别人的关键词在他自己的产品上已经有权重了,搜这个词能展示的也只是他的宝贝,你说你不是给别人做嫁衣是什么?
我在这里义正言辞的告诉大家:标题,是你的自然搜索流量最重要的入口。
标题没做好,将会使你后续的推广技巧变得没有意义。
因为我们所谓的“免费的自然搜索流量”是“买家通过搜索关键词看到了你的产品,并且被你的主图吸引产生了点击,这就带来了自然搜索流量。”
这里给大家分析几个做标题的关键点:
1、查找关键词
开淘宝搜索页,在搜索框输入你的类目词,比如:男装。
下面将会推荐近期搜索热度较高的词组。
直通车——工具——流量解析
进入卖家中心,左边有个营销中心,点击我要推广,进入直通车页面,
然后点击最上方的工具,选择左侧的流量解析,查找相应的关键词,
生意参谋-市场行情
注意,这个方式是付费的,需要在服务市场定购1188/年的市场行情标准版,并且要求店铺至少达到一钻以上才能定购,如果达不到要求的同学,可以找我们电商社群的其他朋友借一下,查个词还是不麻烦的。
老规矩,打开卖家中心,左下角有个数据中心,点击生意参谋:
然后点击最上排的市场,找到左边的搜索分析,在搜索框输入你要查找的关键词,不过要注意,我们一般参考七天的数据,所以记得点击右上角的7天:
通过关联词可以看到很多相关的推荐词,以上红框的指标,是我们下一步筛选词组将要讲到的。
生意参谋的找词选词是非常具有参考意义的,包括我们后期的关键词优化,也是通过生意参谋里的关键词数据来做整改。
2、筛选关键词
筛选标准:
· 搜索人气稳定
· 转化相对较高
· 在线商品数少
· 天猫占比低
从生意参谋的数据里都可以看到这些指标,我就不过多阐述了。
3、组合关键词
组合词组的思路是什么:
不要过多的堆砌重复关键词。
比如说如果你的单品以及设置了包邮以及运费险,那就没有必要在标题里添加包邮这个词,没有意义。
还有一种关键词组的重复堆砌,比如男士T恤******夏季透气纯棉T恤,这个T恤就是重复堆砌。
注意极限词
那些违规词跟你的产品八竿子打不着一块的词,比如唯一啊、全网独家这种极限广告词没意义,还会被扣分,死得快。
不要用营销词
有时候看到一些新手卖家真的挺可爱的,会在标题里写一些“买二送一”甚至是“包邮”“拍下减二十”,这些关键词都没什么用,还浪费了我们的关键词坑位。
敲黑板了啊!灵活利用AB词用法
比如说:
男包——男士包包是一样的
T恤男——男士T恤是一样的
搜索结果百分之7 80是一样的。
学会将所有关键词去重
除非你的这个类目真的已经真的没关键词,那没办法,不然不要重复堆砌关键词。
我不想过多的占用篇幅,有兴趣的朋友可以直接去可能我这篇关于标题的文章:
四、测款测图
产品内功基本完善之后,我们一般会采取直通车测款的方式,为什么要测款?
因为你不并不知道你的产品是否符合市场需求,如果不符合,那么你后续推广相当于在做无用功,浪费了你的推广成本。
操作步骤:
1、新建一个直通车计划,或者老计划长时间(15天以上)是空的,设置好计划,然后添加这个宝贝进去。
设置日限额,一般是300一天,资金充足可以多点,资金不足可以少点,但是一定要100个点击。设置标准投放,我是不喜欢用智能化均匀投放,这个就像你开车,停停开开,怎么可能开得快呢?
2、地域方面,看你资金充足与否,如果资金充裕,除了偏远地区和港澳台以及国外,其他全部勾选。如果资金不是很充裕,那么就选10个以内地域投放。
3、另外站外投放肯定是要关闭的,然后PC端是不投放,因为现在主要流量来源还是在手机端。 投放时间折扣全天100%折扣,以后再调整。
4、完成了后再添加我们的关键词
关于关键词的话,测款一般添加5-10个词,我一般是二级词三级词。大部分新手卖家还是建议用三级词也就是长尾词
投放的词我们可以参考展现指数、点击率,转化率等等。这里要说明的的是,相关性一定要高。
然后选取10个词后,再添加另外3个创意(创意总共可以4个),添加创意的时候创意标题跟你选取的关键词相关度要很高,相关度越高,创意质量分就越高。然后选取轮播测图测款。
5.然后匹配方式默认先广泛匹配,后面看展现数和点击率再调整。
基本上如果这个产品的点击率很高,那说明图片和款式都没问题,可以大力推广。
五、策划活动
这个阶段我就不说太多了,无非是店铺的营销活动,比如我们常说的“比例偏见”
店铺营销-买一送10
一个69的产品干巴巴的没有折扣没有福利;
同样的产品卖75额外送一系列配套的小礼品;
你选哪个?
其实配套的小礼品是低价格的小物件,只是为了增加购买力的一种噱头而已。
这种店铺营销其实大家已经用的很多了,我只是稍微解析了一下背后的原理。
最主要的,还是要去做好产品的核心竞争力,比如你的产品主打什么功能,
“农夫山泉有点甜”,主打甜和纯正
“累了困了,喝东鹏特饮”主打环节疲劳
一定要找到自己产品的定位和核心竞争力,不要什么都想要,那跟什么都没有一样。
六、打包发货
这……四肢健全的人应该都不需要教。
其实一个淘宝店铺发展到后期,建立团队是必要的,因为你必须要解放你的双手去想更多的事情,这样才能做的更加长远。
祝你们都能建立一个自己的电商团队。
关于照顾
我是照顾酱,一个90后电商创业者。
照顾酱:“你好,我想我们可以重新认识一下。”
14年接触淘宝,从运营助理到电商公司老板,我花了六年时间,接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。
如果你也对电商创业感兴趣,我可以分享一份【店铺从0到1,五个阶段稳定出单】的实战视频给你。
希望可以让你少踩一些坑,少花一些冤枉钱。