淘宝商城和京东商城的优劣势分别是什么？哪家会在未来胜出？

同样处在跑马圈地的时期，我认为任何服务上的，技术上的差异都是可以弥补的，真正在未来的发展中起到至关重要作用的东西，应该是信用。

信用既可以看做是品牌形象的重要资产，也可以看做是直接降低交易成本的重要手段，因为信用可以使交易风险降至最低，间接的降低了交易成本，这里既包括货币也包括时间。同时信用也是最难在短时间内建立起来，也是一旦损失最难挽回，建设成本最高的一种品牌资产。

应该说，京东商城还是淘宝商城都已经意识到双方的真正决战是如何给消费者创造更加诚信的交易环境，（淘宝小二里没意识到的还大有人在）在这一点上，双方目标一致，面对的困难各有不同。

淘宝商城的诞生并非一帆风顺，（在我的另一篇回答中有“详细”的分析，http://zhihu.com/l/To3p），开始时不挑用户，开门迎客，现在发展大了，门槛才逐渐提高，最开始几年的商家和集市里的商家区别不大，集市里商家的问题商城里的都有，在服务上还比不过集市，所以初期商城形成的口碑并不好，商城面临的生存问题，而非发展问题。前期的短视导致了如今重建信任的难度，特别是在京东凡客等以服务见长的公司出现以后。

京东商城从开始走的路线就很稳健，已经有各种溢美之词评价过了，这里只说困难。一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。京东想维持自己诚信的形象的困难比淘宝商城大，原因在于京东的商品是京东的，购买过程中出了问题，消费者会找京东；淘宝商城的商品不是淘宝的，商品除了问题，淘宝商城可以简单的处罚商家，而不伤及自身分毫。淘宝商城可以毫不犹豫的关掉某个店铺，京东总不能不假思索的开掉某个副总吧。

淘宝商城的困难在于改变，京东商城的困难在于坚持。

可以说在未来的几年中，双方应该是共存的关系，京东的开放平台想取代淘宝商城也是不可能的，对商家来说，除非双方都毫无风度的推出排他协议，否则商家肯定会双管齐下。

在最近的两三年，京东的迅猛势头压过淘宝商城，并且抢掉很大一部分市场是必然的，但是随着时间的变化，淘宝商城在大政方针上找到了方向，通过各种“严刑酷法”，壮士断腕也好，作秀也罢，完全改变前期集贸市场似的印象，也并非不可能。

双方在和时间赛跑，赛跑的终点是人心。

简单一点：京东是iphone模式，封闭但质量绝对保证；淘宝就是android模式，开放，却偶尔有Bug。