一
:
打招呼
这一点很重要哦
,
网上不象现实
,
你的第一句话
,
就是给你的客户的第一印象
,
有人
要问了
,
打招呼不就是您好吗
?
是的
,
但是我个人认为我们可以深入的想想
,
一般网上打
招呼只有两种情况
:
A:
别人先问你
,
如
:
你好、在吗、有空吗等等,你的回答呢,一般人都是就事论事的回
答:你好、在、有的,还会加上一句:有什么可以帮助的吗?但是大家有没有发现着
种回答其实很俗套的,没有吸引力,回答完以后就直接进入主题,挑商品,议
价。。。
想想看如果我们换一种回答客户的方式呢,比如马上过年了。就直接回答一
些祝福的话,或者
HI
,要不就直接用淘宝里面的
PP
的图标都可以,这样又告诉客户你
有空你在,又让客户觉得很开心,很独特,无形之中拉进了买卖双方距离,岂不是一
举两得,呵呵。现在我大概列举下大家出错的几种问候语:
1
、
你好,欢迎光临!
2
、
您想要点什么?
3
、有什么可以帮您的吗?
4
、先生,请随便看看!
5
、你想看个什么价位的?
6
、能耽误您几分钟时间吗?
7
、我能帮您做些什么
?
正确答案:
(
1
、你好,欢迎光临广州晶名美业淘宝店!把我们的品牌说出来,因为顾客可能
是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道我们的品牌,
这时我们要告诉顾客,我们家的品牌!