现代快报讯（实习生 李青阳 记者 谢喜卓）日前，吉林的仇女士向现代快报反映称，在刚刚过去的春假小长假里，她通过南京一家旅行社报名跟团旅游时，遭到了导游的辱骂和威胁，让一趟原本舒心的旅程，以闹心的结果画上了句号。这究竟是怎么回事呢？2月19日，现代快报记者对此展开了调查。
△涉事导游及大巴车
今年37岁的仇女士是吉林长春人，春节期间，她与姐姐相约，计划各自带着女儿，一起前往苏州和杭州去旅行。在经过一番选择后，最终与南京旗风国际旅行社有限公司签了《团队境内旅游合同》。双方约定，出发时间2月10日， 结束时间2月15日，仇女士等四人6天5晚行程，旅游费合计为3960元。
原本一切都在按计划进行，直到2月15日这天，整个行程即将接近尾声时，不料却出了岔子。“那天上午，女儿在大巴车里，不小心把水弄到我身上了。在一个停车场里，我找到司机，希望能从大巴车后备厢里拿一件衣服，司机没有同意。”仇女士表示，原本是一件小事，她也没有特别在意，没想到车子在从杭州开往苏州的高速路上，导游找到了她。
△《合同》约定的旅游时间及费用
“导游上来就问我，为什么要骂司机，我觉得莫名其妙，我还跟他好好说的，我说我没有骂。”从仇女士提供的一段录音中，可以清晰地听到，她与一名男性导游就“有没有骂司机”之事争论着。仇女士一再强调自己没有骂司机，可导游坚称她骂了，双方情绪越来越激动，后来该导游甚至说道：“你花钱就觉得很了不起了”“你花的费用很高吗”“我也是有个性的”“强龙压不过地头蛇”……
现代快报记者从录音中听到仇女士高喊：“你抢我手机干啥呀？把手机给我拿回来。”随后，导游用车上广播称：“现在有很多旅游骗子，假装当游客，在车上偷东西、骗游客。我跟你说，我们看得太多了……有些人，你**以为自己是谁，*的，你要知道天高地厚……你要不道歉，今天这事没完，我要让你下地狱……”
△《合同》订立双方及监督机构信息
车子驶入一个服务区后，仇女士报了警。从她提供的另一段录音中不难听出，民警询问涉事司机仇女士有没有骂他，该司机只是强调当时不愿打开后备厢的原因，对于民警的提问并未明确作答。而后，经过简单调解，双方乘车再次出发。车子驶入苏州的一处景点，在告知司机与导游后，仇女士与姐姐带着孩子，选择脱团提前离开。
“我们这一趟，经历了三个导游、三个司机，最后这个导游是15号才到的，他说自己是来‘救场的’，全程也没有见到他的导游牌，我只知道他姓王。”仇女士告诉现代快报记者，由于当天发生了不愉快事件，她不得已提前终止行程，导致后面的景点也没有去看。“这个事给我和孩子都造成了伤害，我现在就是想为自己讨回一个公道。”
据仇女士回忆，事发之后，南京旗风国际旅行社有限公司一名薛姓工作人员曾联系过她，并表示自己负责处理此事。2月19日上午，现代快报记者致电该薛姓工作人员，在表明身份及采访需求后，对方表示，正在处理此事，结果会告知当事人，之后挂断了电话。记者再次尝试拨打对方电话，但未获接听。
2月19日下午，现代快报记者将仇女士的遭遇反映给了南京市文化市场综合执法总队，一名工作人员表示，他们会跟进了解此事。事情后续进展如何，现代快报记者将继续关注。
（受访人供图）