淘宝平台不仅要维护消费者利益,也应该维护卖家的利益,不能让那些打着消费者旗号的欺诈团伙钻了空子。那些恶意下单后以卖家违背承诺骗赔的如果不是知道卖家投诉成功也追不回赔付金,他们会这么嚣张的骗了又骗吗?明明知道是欺诈却任由其继续利用漏洞一次又一次成功,还会有更多不知情的卖家被一次又一次骗赔。希望淘宝平台不要放任骗子横行,希望黑猫平台为我们讨回公道!
已分配商家 阿里客服
2021年6月25日12时左右淘宝买家tb333*******(订单号:19000*********28011)、tb519*******(订单号:19012*********06923)、tb741******(订单号:19021*********54107)分别在我的淘宝店下了订单,每笔订单金额刚好超过一千达到最高赔付金额。由于我的淘宝店平时生意不好,那几天疫苗接种身体略有不适没留意订单信息,2021年6月29日收到淘宝发来的处罚短信,三个订单已各从我支付宝扣除100元(共300元)赔付到买家的支付宝。我连忙给买家打电话,结果电话不是停机就是空号,其中两笔订单用的同一个为空号的号码,但收货人和地址却不同,千牛发信息也一直显示未读,29日13点和16点又分接到两个类似的订单,我才意识到被恶意骗赔了。29日21点半左右我对这先后5个订单发起投诉,淘宝平台核实了这些是买家恶意发起规则投诉,于6月30日9点42分发来“异常订单投诉成立”信息,但买家恶意骗取的赔付金却没有退回。我打电话咨询阿里客服,对方解释说投诉成功后店铺不受处罚但赔付金已到对方支付宝无法追回。为什么明明知道这是一个恶意骗赔团体,投诉成功后不将赔付金追回?这不是助长他们欺诈的嚣张气焰吗?还望黑猫帮忙讨回公道,退回300元赔付金,非常感谢!
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