补充投诉
12-15 23:08:29
我真的很气 很不公平 商家不发货本身就是商家问题 而且商家之前说了会给我发货 结果一直没有发我就投诉了商家 然后淘宝只是赔了积分给我 可是我要积分有什么用呢 现在淘宝还帮商家强制退我的订单 而且看下图 淘宝客服还说什么给我补偿 这说明什么 说明也知道自己平台做的不对 不然他们会做亏本生意吗 如果不退这个款就不要扣红包 所以我从头到尾没有想过要退款 在我不知情的情况下强制退款 还跟我说有365不发货就退款的条例 我根本不知道这个条例
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 21:37:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 21:37:42
发起投诉
12-15 21:20:04
去年双十二我抢到了火锅，然后商家不发货，淘宝未经我允许直接把我的订单退了，我根本没有要求要退款，他自己给我退了，淘宝客服还说要我重新下订单，我凭本事抢到的折扣商品，我现在重新下订单还有那个价格吗？而且他退款只退了7块钱给我，说什么抵扣了返现红包，如果说是我自愿退的那你抵扣红包没事，可是我没有自动退你凭什么抵扣红包？是我要退的吗？你们玩不起就不要搞这个活动，搞了又不发货，淘宝还帮着卖家把我订单退了，还说什么365淘宝会直接退，不用我同意，请问这有尊重过我的权利吗？而且我根本不知道什么365天自动退
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