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点击发货,为什么不显示无需物流的选项呢

 2021-06-01 16:15:12      阅读量:363
亲,目前天猫自动赔付类目下的订单不支持使用无需物流方式发货。
已覆盖类目请查看链接附1内容:https://rule.tmall.com/tdetail-11002835.htm?spm=a223k.10053284.8595313088.7.28c963d35APx6N&tag=self

faq:
1、虚拟商品但是错放在实物类目下了,现在订单无法择发货怎么办?

答:平台实物商品,为避免因无物流信息带来的消费者求助/投诉/退款等问题,建议使用常规物流进行发货。若已发货建议您跟消费者协商沟通,并保存好相应记录凭证,以免消费者进行投诉。

2、为什么我有的订单可以操作无需物流发货,有的订单无法操作?
答:亲,目前我们是逐步覆盖自动赔付类目下商家订单,覆盖类目见下链接)https://rule.tmall.com/tdetail-11002835.htm?spm=a223k.10053284.8595313088.7.28c963d35APx6N&tag=self附1表格中针对已经升级类目做限制无需物流发货,未升级类目也将逐步覆盖,可关注表中升级时间。

3、我的类目也不在你们管控规则类目中,为什么也无法使用无需物流?
答:亲,同时还有以下7种情况都不会显示“无需物流”的选项:
买家使用外卡(国外信用卡)支付;
卖家通过物流平台创建的交易(通过“我有货物要运输”);
代收货,如【菜鸟驿站】,村淘订单(村淘点代收);
全球购、海外直邮的商品;
拆单发货的订单;
家装订单.

天猫店运营,淘宝店运营

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