触摸屏失灵的原因及解决方法：1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；2、手机与非自带软件兼容性问题，建议卸载重装后进行尝试；3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；5、手机屏幕潮湿或有液体，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后触摸操作；6、玩游戏时出现屏幕不灵敏可退出游戏，进入其他应用界面在此位置操作，如统一出现则为屏幕问题，反之则为应用异常。若以上方法均未能解决您的问题，建议您备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。注：本回答适用于OPPO全系列机型。

ColorOS 5.0及以上版本：在「设置 智能便捷 悬浮球」可打开或关闭悬浮球

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