首先，先对你的电脑进行全面杀毒，然后完全卸载原先的游戏大厅及所有QQGAME游戏，最好从添加删除程序处进行完全卸载。

然后，建议更换一下安装路径，原来安装在C区，这次你可以安装在D区或E区，再登陆游戏进行尝试。

然后，应该把QQ游戏卸载掉，重新安装一下，在卸载时不要保留任何的数据了。说明你卸载的不干净，有残留文件，你可以重新装一下系统试试，如果还不行，那就是你的电脑有问题了。

然后，首先在游戏大厅里下载新中国象棋，然后找个桌子坐下,或是旁观一次,新中国象棋就可以玩了。

然后，如果未能解决，我们下一步将在控制面板卸载新中国象棋，然后手动删除C:\Program Files\腾讯游戏\Q。

最后，卸载重装新中国象棋人出现CHNCHES.EXE遇到错误，直接卸载QQ游戏，并手动删除“C:\Program Files\腾讯游戏\QQGAME”文件夹。重新启动电脑再安装QQ游戏及新中国象棋。