QQ截图20240603112732.jpg
12个社区工作人员如何管理服务好上万居民?高邮市九园社区:“居民的烦心事,我们的份内事”
2021-06-28 12:08:00  来源:中国江苏网  
1
听新闻

中国江苏网6月28日扬州讯 “大家辛苦了,吃点西瓜降降温。”近日,在高邮经济开发区秦邮茗都北苑,九园社区党支部书记、居委会主任顾永遂停下手上搅拌水泥的活,从同事手中接过刚买来的西瓜,邀请身边的工人一起品尝。

秦邮茗都北苑7、8、9、10幢楼的地势较低,前段时间多雨,雨水流进了车库过道。这两天放晴,九园社区找来了泥瓦匠填平凹处,将窨井连通下水管道。“过阵子恐怕还要下雨,得抓紧忙完让水泥干透,社区手头上没重要事情的人都在这里帮工。”顾永遂一边说话,一边熟练地用铁锹铺上水泥、仔细地抹匀。

九园社区辖区内有秦邮茗都东南西北苑、双龙花苑、民生花苑6个拆迁安置小区,共有168幢13000多人。

“我们社区只有12名工作人员。为群众办实事,人不在于多少,在于用心。”顾永遂说,只要把居民的烦心事,当成我们的事,12个人也能管理服务好一个上万人的小区。

“几任物业公司都因为投入大、收益少等问题离开了。虽然没有物业,但13000多名老百姓的日常生活需要保障,社区必须担起这个责任。”顾永遂介绍,社区自主从居民中“招聘”了2名电工、27名保安、46名保洁。“电工需要一定的技能,保安和保洁人员则大多选择了辖区内相对困难的农户,我们向开发区申请了一笔资金,给他们发放工资、缴纳相应的保险。”

小区大,居民多,工作人员下班后怎么办?党史学习教育开展以来,顾永遂让社区12名工作人员全员制作“联系卡”,填上自己的姓名、手机号码,张贴在网格楼栋下,保证“随叫随到”“叫谁谁到”。

上周三夜里11点多,睡梦中的顾永遂被手机铃声吵醒。民生花苑40幢60多岁的居民郭俊年一个人在家,夜里发现下水管道的脏水反涌进了卫生间,情急之下想起“联系卡”,便拨通了电话。通完电话,顾永遂穿好衣服,快步下楼赶往民生花苑40幢,帮郭俊年清理完卫生间,已经是凌晨1点多钟。由于下水管道需要专业疏通道具,顾永遂拨通工作人员穆朝阳的电话,很快他就带着工具来到现场,解决了问题。郭俊年连声感谢:“没想到这么晚你们还能赶过来帮我!”

“十几人服务一万多人,肯定做不到面面俱到,但我们向老百姓承诺,只要提出困难,社区一定会竭尽全力帮忙解决。”8日晚上8点多钟,秦邮茗都北苑的工程结束了,但顾永遂并没有立刻回家,而是回到办公室翻阅各个小区的建筑图纸。“小区虽然成功交付入住,但施工方对有些建筑孔洞只是进行了简单的封堵处理,几年下来有多处已经漏水,这几天要抓紧时间排除各个小区的管线洞,遇到破损的要及时浇筑,防止再来一场大雨,导致小区地下渗水。”(谢丹 李彬彬)

标签:社区;花苑;北苑
责编:郭玲玲 崔欣
上一篇
下一篇