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高速收费员工作心得体会

高速收费员工作心得体会

当我们对人生或者事物有了新的思索时，

可用写

心得体会的方式将其记录下来，这么做可以让我们不断思索不断进步。

你想好怎么写心得体会了吗？以下是我细心整理的高速收费员工作心

得体会，欢迎大家共享。

高速收费员工作心得体会

1 

一年来，

在站长某某的带着下，

我从最初的担心和紧急，

到如今能

够每天沉着精确的收费，

娴熟的操作设备。

这样的经受对我以后工作的

关心是很大的。如今我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。

一、在服务看法方面

我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，

所以每次

都根据要求着装整齐的上岗，

工作时我时刻留意自己的服务看法，

使用

礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，

当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨

气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，

我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化

解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺利交费。

在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

二、收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟

操作了。如今随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节

假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔

细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，

一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监

控室协作，

遇到问题准时请示准时汇报，

出现问题准时纠正准时解决，

有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效