可以的。具体的规定如下：
1.投诉者需通过阿里巴巴认证(个人认证或企业认证)
2.被投诉者是诚信通会员
3.有合同备案号或已结束来自支付宝交易的交易号
4.属于买家对卖家的投诉
在买家投诉平台上发360问答起的投诉必须符合以上条件，否则不承诺受理。其他类型的投诉阿里巴巴将视具体情况而定，不承诺受理
备注:投诉方可以向诚信通会员和非诚信通会染鱼能什条华艺亲员发起投诉。如果阿里巴巴认为该笔投诉性质严重，无论投诉对象是否为诚信通会员，都可束能介入。如果是普通类交易纠纷，投诉对象为总雷米抓类书单非诚信通用户，则无法申请人工介入