昨天，她和朋友说了这个经历后，大家都产生疑虑：“私家车车主怎么会有打车软件的驾驶员客户端呢？”

　　对此，记者进行了调查。

　　乘客讲述

　　叫车成功来的竟不是正规出租车

　　“从过年开始我就用打车软件，已经10多次了，还头一次碰到这样的情况……”黄女士说，3月2日下午，她和同伴想从长春南湖大路上的一家超市到卫星路，于是习惯性地用了一款打车软件叫车。

　　“不一会儿有出租车抢单了。”黄女士在路边等了半天也没看到出租车，这时她手机响了，对方说出她的穿着，可她环顾了四周却没看到出租车。这时一辆银色捷达车里的男子向她招手，并扬了扬手里的手机。

　　这辆车从车外到车内没有任何出租车标识，黄女士当时有同伴，去的地方也不偏，还很近，就没犹豫上了车。事后，她核对了当时叫车的车牌是吉A Y35××，而来的这辆车是吉AY36××，“司机是个小伙子，一路上乐呵呵的，态度很好，想着他也不容易，也就没有投诉的想法了。”虽然有疑问，但是她 没好意思当面问，对方用来联系和支付的手机都是用这小伙手里的。

　　虽然这次平平安安到达，但黄女士说，以后再碰到类似情况肯定会谨慎些，如果是去偏僻的地方，那真就不敢乘坐了。

　　记者调查

　　叫的车牌号不符有4种情况

　　私家车如何通过打车软件混入正规队伍呢？昨日，记者向多位的哥调查后发现，打车软件叫车后，遭遇车牌号不符，主要有4种情况。

　　第一种是出租车到期了，用别的车拉活。

　　在长春市民孙先生的手机打车软件的打车记录里可以看到，他可谓达人级别，每天都使用两次。

　　“有一次叫车成功后，出租车在小区门口，我就是找不到，因为车牌号不对呀……”孙先生说，一个多星期前他打车时，也遭遇了叫的车和来的车车牌不 同的情况，后来路上聊天时的哥说，现在用习惯这个软件，也掌握线路了，这车马上到期了，用打车软件一天最多拉600多元，3月份到期后就准备用私家车继续 接活。

　　第二种是的哥受雇方更改了。比如，的哥原来受雇车主A，注册号后，又受雇B车主时，仍然用此号招揽乘客。

　　第三种情况则是的哥自己的车坏了或者不当班，为了不耽误赚钱，用别人的车。长春的哥姜师傅说，他有时在交完车后，仍用软件接活“捞外快”。

　　第四种就是恶意使用他人的信息自己注册后，使用私家车运营，也是典型的“黑车”。

　　打车软件

　　核实信息难度有点大

　　针对这种情况，记者采访了“嘀嘀打车”软件的客服人员，对方承认在运营中发现确实有“黑车”混入，原本是有出租车经营许可证、营运证和出租车服 务资格证的出租车司机，才能用手机下载该软件的接单终端，该终端一天24小时都可使用，只要司机拿着手机，无论开任何车、在任何时间、任何地点都有可能接 单，虽然他们一直在努力核查，但还是希望与政府和出租车公司合作，能提供更多核实司机的途径，也建议消费者，如果用打车软件遇到私家车接活时，消费者可以 在软件上对司机进行投诉，超过3次就会对其作出封号的处理。

　　另一打车软件“快的打车”的客服人员称，他们有明确的规定，申请资格的审查是非常严格的，但是注册司机数量太大，还有可能有一些出租车司机离职等情况，他们无法马上得到信息，而且对这些注册司机一一核实，工作量也比较大，但也在一直想措施，最大限度核实。

　　行管部门

　　谨慎使用打车软件

　　长春市地方道路运输管理局副局长王晶琦表示，非法营运是绝对不允许的，此前他们也接到过司乘人员因为打车软件引发的投诉，但目前大家下载使用的 打车软件属于第三方软件，此类是新生事物，相关的法律法规还不完善，有些问题需要看具体的情况，如果发生的问题能和现行法律法规靠上边，就能按规定处理， 否则只能是起调解和说服教育工作。

　　他提醒的哥和乘客用打车软件时谨慎些，另外即使是使用打车软件，出租车拉载乘客的过程中也要使用计价器，必须按表收费，所以对于加价叫车等行为，也与现行法律法规不相符。

　　王晶琦表示，电召及打车软件确实是一个趋势，但确实也存在问题。长春市已经作为试点城市推出出租车信息管理系统平台，相关部门也正在研究出台新规对电话约车、软件召车等内容作出规范。

　　“这个平台最大的亮点就是将会上线电召服务，目前正在前期筹建中，今年应该会启动建设。”王晶琦说，届时相应的法律法规会使长春市的叫车服务更加正规有序。

　　特别提醒

　　叫来私家车最好不要乘坐

　　“打车软件上显示的车号与来接你的车号不一致，就要留意了，小心上了黑出租。”长春的哥王师傅说。

　　相关人士提醒，我国法律有明确规定，没有出租车营运资格的出租车或者私家车，既不能运营，也不能收费。乘客在打车时遇到私家车或“黑车”应该拒 绝上车，因为如果上车后一旦出现人身和财产安全的纠纷，消费者的利益是很难得到保障的。就算投诉到出租车行业的主管部门，因不是出租车，出租车主管部门也 无法监管，加上消费者又不能得到正规的发票和出租车监管部门的GPS记录等证据，很多问题监管部门是无法处理的。

　　记者体验

　　弄到有效信息就能注册成功

　　从去年开始，打车软件开始越来越火，因为使用打车软件成功率高，还有很多优惠政策，很多市民都下载使用了打车软件，但记者体验后发现，司机客户端的注册也并不困难。

　　其中一款打车软件注册需要三个步骤

　　1手机验证

　　在填写完手机号码后，按下验证，手机会接收到验证码，填写好验证码，并设置密码

　　2填写资料

　　填写的资料包括车主姓名、驾驶证号码、手机号码等信息

　　3拍照上传的哥监督卡

　　拍照上传的哥监督卡，短短几分钟，就能使私家车摇身一变加入正规出租车的行列，通过打车软件混入运营市场，然后上路招揽客人。

　　征集

　　你来报料我来核实

　　网络上，那些热传的帖子、微博靠不靠谱？告诉我们，我们来辟谣！

　　生活中，那些让人一头雾水的事，该找谁解决，咋那么让人纠结？告诉我们，我们为您求证！

　　核实报道，让信息高速流动、让谣言迅速粉碎、让真相浮出水面！

　　报料热线：0431-96618新闻线索微信：xwhb96618您还可以登录新浪微博、腾讯微博@新文化报、@新文化网，或登录新文化网论坛(bbs.xwh.cn)发帖报料！

　　新文化报 记者 闫硕