２月１０日，贵州省１０家供电局全部开通全国统一电力 特服免费电话号码“９５５９８”，使客户获得更加“方便、快捷、规范、真诚”的用电服务。为了深化优质服务年活动，国家电力公司决定在全国电力系统开通电力特服号码“９５５９８”。贵州电力公司经过紧张的准备，决定２月１０日在全省统一开通“９５５９８”
特服号码，以取代各供电局以前使用的客户服务电话号码。同时，配合“９５５９８”特服 电话开通，贵阳市北供电局、贵阳市南供电局、遵义供电局、安顺供电局、都匀供电局启用 了服务功能齐全的现代技术客户支持系统，凯里供电局、六盘水供电局、铜仁供电局、兴义供电局和毕节供电局也即将完善技术客户支持系统。暂时还不能开通该系统的供电局，将通 过“９５５９８”特服电话号码，为用户提供优质、方便、快捷的服务。
贵州电力“９５５９８”客户服务系统依靠先进的技术支撑和计算机网络系统，通过电力客户服务中心，全方位地完成供电局服务资源的有机整合，建立一个既满足电力行业客户需求，又能理顺内部服务管理秩序，符合供电局发展利益要求，集业务、管理、技术、服务、监督为一体的客户服务系统。真正履行“客户只需一个电话，其余的事由我们来办”的承诺。
