邮政储蓄银行网点

丹东银行、盛京银行网点

中国银行营口分行网点

阜新银行网点

供暖用户交费须了解以下五点！

①网上交费，安全、方便、快捷

如果供热用户上一供暖期已在银行网点或网上交费的，本年度可采用支付宝、微信生活及营口热电集团微信公众号“热付通”渠道交费；如果供热用户上一供暖期已在营口热电集团收费大厅办理了认证交费手续，本年度不需认证也可采用支付宝、微信生活及营口热电集团微信公众号“热付通”渠道交费。

②遵守交费网点防控要求

交费期间，供热用户应遵守热电集团所属营业厅和银行交费网点登记、扫码、戴口罩等防控要求。

③收费标准

居民25元/建筑平方米；非居民28元/建筑平方米；非标准车库、阁楼17.5元/建筑平方米。

④电子发票领取方式

1、以电汇、支票等方式支付的用户，到营口热电集团一楼综合服务厅（盼盼路19路、238路，保利五月花对面）办理。

2、通过银行窗口、网上银行和微信交费用户，可在市内7家银行网点和热电集团收费大厅自助取票终端，凭营口热电收款凭证领取。

⑤用户须知

1、当年不供暖且10月21日前未办理报停手续的用户，在恢复供暖时须补交当年供暖日至停供日所产生的热费。

2、用户可以通过营口热电集团微信公众号“热付通”平台交费，登录营口热电集团有限公司网站（http://www.ykrdgs.com/）了解相关供暖政策。

3、需要采暖费发票报销的用户，已核对完信息的可关注营口热电集团微信公众号，登录“热付通”平台，按平台提供的银行网点交费可直接取得电子发票。新报销用户需到就近热电集团收费厅添加单位名称及纳税人识别号后交费，按照上述方式领取发票。

以下几种情况的供暖用户

需要到营口热电收费大厅办理相关手续

低保户：新用户（持进户通知单或发票和民政部门认证低保单及本人身份证）、老用户（持供热证和民政部门认证低保单及本人身份证）到营口热电集团收费大厅办理相关手续后交费。

有稽查记录、欠费的热用户：需持供热证到营口热电集团收费大厅办理相关手续后方可交费。

恢复供暖用户：需持供热证办理交费。有报停手续的热用户，需主动联系热电集团工作人员连接管线开阀供暖；无报停手续的热用户，需自行连接管线后联系热电集团工作人员开阀供暖（如需热电集团工作人员连接管线，需交纳工时费）。

新小区用户：须持房照（或购房发票）、进户通知单及房主身份证原件办理。

带阁楼用户：在网阁楼供暖，需持供热证办理交费。阁楼停止供暖、住宅需要供暖的，须联系热电集团稽查部门入户检查，方可持供热证和检查通知单办理交费。稽查处联系电话：6630012

变更业务用户：持房照、本人身份证及供热证办理相关手续。

申请停止供暖的热用户：需持供热证到热电集团收费大厅办理停供手续，截止日期为每年10月21日。已办理停止供热的热用户需要恢复供热的，应当在供热期开始10日前到热电集团办理恢复供热手续，并按时交纳热费。热电集团工作人员负责关闭阀门停止供暖，热用户需自行放净室内供热设施存水（新入网小区两年内不予办理报停手续）。

部分欠费用户：为方便部分有欠费的热用户缴费，可以通过非营业厅缴费渠道（线上和联网银行网点）缴费，往年欠费额可以在办理过户时一并到热电集团营业厅办理。

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