小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次反馈。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。

我已经很多次反复的说明当时情况了，没有得到滴滴平台客服的满意处理，10月3号国庆放假期间人流量爆长，网络瘫痪，导致我手机受限制没有网，无论结束本单行程计费，这也不能怪我，多方面原因，平台就这样乱扣除我的服务分，一而再三的沒有给我处理，望黑猫平台给个公平公正的解释

我已经很多次反复的说明当时情况了，没有得到滴滴平台客服的满意处理，10月3号国庆放假期间人流量爆长，网络瘫痪，导致我手机受限制没有网，无论结束本单行程计费，这也不能怪我，多方面原因，平台就这样乱扣除我的服务分，一而再三的沒有给我处理，望黑猫平台给个公平公正的解释

小滴查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请您放心。

我这边也说明本单当时情况，申诉两次却没有通过，滴滴公司一直没有给我处理，让我一直担心，没有得到公平公正结果，乱扣服务分，希望黑猫平台给我一个公平公正的处理结果

您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。

我都已经跟平台说明当时影视城景区的情况，国庆放假外来人员比较密集，导致景区网络瘫痪，无法及时结束本订单计费，不是我故意不结束行程计费的，这样乱扣服务分，我是不认可，希望黑猫平台再次帮本人一个公平公正的判决

师傅您好，平台核实了您反馈的2021年10月3日订单，核实订单未及时结束计费，距乘客下车2分钟。综上所述，以上行为属于违反平台规定的司机未及时结束计费行为，故申诉无法通过。请您按照平台规则接驾送驾，如后续有任何问题，请随时联系平台。

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

10月3日本人从东站接乘客就汉唐影视城景区 ，乘客下车时， 由于景区在节假日游客景暴增。导致景区网落瘫痪。无法结束订本人只有将车开出景区。到达有网洛的地方才结束订单，为此平台判本人未及时结束订单。这是不符合道理的判决。本人在滴滴平台上申诉两次都未通过。平台顾事实，以已霸王判决。这不符合公正公平的原则。不是本人原因而是网落造成。本人有何责，我也不可能在原地等到有网才结束。望黑猫平台帮本人一个公平公正判决结果。