近年来，随着线上流量红利的下降，以流量为中心的销售模式逐渐式微。越来越多的品牌零售企业通过深入挖掘消费者的全生命周期价值来刺激业务增长，从而突破流量困境，成为一种新思路，营销CRM也因此受到了更多的关注。36Kr前几天接触到的杭州舒云信息技术有限公司(以下简称“舒云”)，就是这一领域的服务商，通过营销CRM。
SaaS软件和专业运营服务为品牌零售企业提供全球消费者数字化运营解决方案，帮助客户实现全球消费增长。
舒云成立于2011年，去年完成C轮融资。过去的投资者包括阿里巴巴和红杉资本。
据舒云创始人兼CEO宋向平介绍，公司从创业初期就切入了消费运营领域。2011年4月，公司入驻淘宝开放平台，在当时的平台上推出了第一个电商营销CRM。
数据赢家SaaS软件希望利用数据提升营销效果，帮助电商品牌提升客户的再购买。
总结过去十年的进展，宋向平介绍，舒云一直围绕消费运营不断进行产品迭代，目前已经建立了全球全渠道产品线和成熟的运营服务体系，包括舒云Winner、舒云麒麟以及舒云的几条消费运营服务业务线。
宋向平介绍，舒云的赢家主要是为电商打造的纯SaaS营销CRM。目前已形成客户洞察、营销自动化、会员忠诚、私域运营的产品矩阵，能够低成本、高效率满足电商全渠道消费者运营管理需求。据观察，舒云的赢家在腰部以上电商客户中处于领先地位，客户留存率接近90%。
作为企业级消费者运营核心系统，舒云麒麟帮助大中型品牌零售企业搭建“公域私域”“线上线下”的消费者运营平台，可为企业提供统一的消费者数据资产管理和运营能力，服务的KA客户数以百计。目前，舒云麒麟已经能够实现大型项目的全产品化交付，并根据不同客户需求提供SaaS、私有化部署和混合云部署。近100%的客户采用订阅制，客户续费率近100%。
宋向平还介绍，舒云不仅拥有完整的营销CRM软件产品矩阵，还拥有过去10年积累的消费者运营服务知识和经验，并在此基础上孵化了一项新业务——舒云消费者运营服务，帮助品牌实现消费者全生命周期的持续运营，直接传递商业价值。
从公司现有的三大业务整体来看，舒云赢家的年收入占比最大，目前已达数亿元；舒云麒麟软件业务年收入即将突破1亿；消费运营服务年增长率超过100%。在落地客户层面，目前公司服务的品牌零售企业超过7000家，标杆客户包括贺飞、伽蓝、李宁、汤臣边检等。
据宋向平介绍，目前舒云共有800多名员工。在今年的计划中，舒云将继续打造产品和拓展客户，并进一步提高收入水平，通过多种手段巩固国内头部营销CRM。
SaaS公司的地位。
