一、说说我的认识

相信很多人在很多地方看到过这个词，但是很少有人明白究竟是做什么的。在网上一搜，确实有很多的解释，我用最好理解的方式给大家说下。首先，合格的运、营，是掌握一个小店能够坚持多久，每天会有多少人关注，关注的人又有多少人把东西买到家。可以说一点一滴都是你的活，小到芝麻大小的文字，大到整个的规划布局等等。当然，一些小城市可能要求的不是那么多，只要求你弄弄图片，改改文字。高深一点的帮老板掉一些数据等等。因地而异，但是想要成为大神，还是要努力往高了学习发展。

二、如果做好，不懂如何学习

如果你对这方面不是很懂，刚开始会有很多的疑问。这些疑问我也经历过，综合说起来就是两点，我这里说的比较大白话一点吧，第一点就是怎么没有人来。第二点就是来了人怎么没有人买。第一点的原因就是大家不会做引流，东看一点西看一点，脑袋也比较混乱。第二点就是大家不会做一些增加转化的文案或者说图片。当然，这些东西一句两句也说不清。你可以去当时我学的一个群去学学，扩充一下自己的知识。前半部分：二二八；中间部分：一八四。最后一部分：六七八。当然，有些朋友可能会说，我自己找找书看，自己学学不行吗？当然可以，不过根据我之前的经验，互联网的一些技术，光凭着看看书什么的，很难跟上步伐，说白了就是走着走着就掉队了。

三、高手很多，自己可以吗

很多人见识过很多文章，看到很多什么都会的人。其实真正玩的好的人，是不会有功夫写一大段一大段的文章给你看，然后再让你转到这里转到那里。那些其实也都是半瓶子醋，知道一点理论，然后自己做过，但是没做好，就出来糊弄人。所谓的现在越来越难做，需要找代运 营等等之类的话，都是扯淡。玩的好的个人依旧在闷头赚钱，刚接触的新朋友一波接着一波被忽悠到他们制造的陷阱里。

四、我们为什么总是做不好

做不好的原因有很多，最重要的一点不是没努力，更不是没学懂，而是压根就没学对东西。这里看看那里看看，加上很多朋友并不是很在行，所以出现的情况就是挑子自己感兴趣的文章去看，然后学会一点操作一点。其实想要做好一个小店，需要一套按照顺序来的步骤，不能说看到哪里就做到哪里。

五、思维

为什么我会说思维，就是和上面说的一样，你有了一套思维，你就不怕没有方法，就有了举一反三的能力。基础的知识我们固然要学，但是我们不能一直学，我们要自己去创新一些东西。自己创新的东西才不会被别人轻易的模仿走，但是学来的东西，你学会了，别人也能学会。学会的人多了，方法自然就不管用了。说到这里，不理解慢慢自己理解下。

六、说点实际的

说了这么多，就说点实际的。我们如果短时间内成为别人眼中的高手。第一步，学会怎么让人找到你，也就是上面说的引、流。所以你学东西的时候，不是这方面的知识，你就不要去看，哪怕内容多门的吸引你，你多么的想学，都不要去看，因为会影响你的节奏。没错，学东西也有节奏一说。完全把这一方面学会了，再进行第二步，就是如何让来的人买。说白了这一方面就是转、化方面的东西。还是老样子，完全学会了，再进行第三步。这里我就不一项一项的往下说了，毕竟太多了。

七、关于自信

我刚开始做的时候比你们任何人都缺乏自信，害怕这个害怕那个，怕自己比不过人家。慢慢的我发现，其实大家都一样，没有谁多么的厉害，每个人都是可以超越的。于是我就开始拼命的学东西，学他们不会的东西，或者说学他们没有再做的东西。从这个突破口入手，慢慢的就赶上了所谓的高人的步伐。

八、努力了未必会有结果

其实努力就会有结果，这个道理在我们这个领域已经不太适合了。我看到过很多辛辛苦苦做了多半年甚至两三年的朋友，他们真的是很用心的在做，但是结果还不如一些靠一些弯路的朋友。我只能说很正常，这就是规则，建立起来，势必存在一些不完善的缝隙被一些人钻了过去。但是历史的经验也告诉我们，如果你想要一只做下去，当做你的一份事业，那么这些弯路还是不要去碰比较好。不能一味的闷着头往前努力，而要抬起头看一下，你是不是在最好的方向努力着，不要跑偏。说的比较抽象，但是多读几遍，会对各位朋友有所帮助。

九、任何时候都不要丢弃的东西

这个东西是什么呢？既不是你的技术，也不是你的人缘，其实就是你的产品。不管将来如果发展，你的产品的好坏，始终是一个非常非常重要的因素。当然，做的时间短你可能感觉不到，你也可以靠你的一些小聪明去弥补一些不好的地方。但是总有一天会有比你更聪明的人发现这个点，然后将你打败。

十、为什么你总是学不会。

很多人心里头想过这么一个问题，为什么我学什么都学不好？或者说没学之前就先想，我能不能行，感觉好难啊，听起来好难啊。其实我们没有认真总结过这么一个规律，小时候学习好的小孩子，他们往往什么事情都特别自信。你一定碰到过一个小孩子做错事情了，然后理直气壮的站在你面前说，我就要这么做，为什么不能这样做。然后结果是被你凶回去了。恭喜你又让一个小孩子失去了自信。开个玩笑。所以，我们长大了，很多事情上更是需要自信了。有了自信就能学好很多东西？我知道这个理论很多人觉得很可笑，但是试想一下，你承认自己笨吗？同样是学东西，老师少给你说了？还是你自己太忙没时间学？都不是对吧，那么结论我就不说了。既然谈到时间，我们就说说时间。

十一、不要以很忙为借口去拒绝学习

老实的说，这句话你有没有说过？我相信很多人都说过。当让你去学个什么东西的时候，先出来的就是这句话。那么好，我问你，你学东西为了什么？对，腰包鼓一点。那么你忙是为了什么？同样也是对吧。那么问题来了，你是一个看不到结果，就不愿意去付出的人。你首先担心的是能不能学的好，其次是即使学好了，又会如何？你如果有这种心态，那么我肯定，你学什么都学不好。小时候上学的时候，我们其实是能看到结果的。结果就是看到别的小朋友考试考过了，然后开开心心的去高年级了。所以，你心里在想，我学好了，我也能考过，我也能去高年级了，所以，接下来的事情就不用我说了。这也是为什么我们长大之后学个东西这么困难的原因。因为我们很难看到结果，有时候即使能看到，也很难去相信。

十二、给大家说说一个时间上的规律

这是时间上的规律是某位科学家发现的，具体名字忘了。大体的意思是当你在一种知识上持续不断的去学，学够三年之后，总能成为行家。我没有去验证过，因为听起来三年的时间不算很长，但是真正做起来，很难。但是我相信这是真的。这和古人说的滴水穿石的道理有些类似。我说这个道理得意思是，当你做了选择之后，当你已经掏了腰包或者也还没掏，都要有一个态度。就是不能敷衍，更不能三天打鱼两天晒网。没有一点一点的学这个事情，要么认真，要么干脆不做。学会一点忘一点，什么时候是个头？如果你说你忙，那么请回顾一下上面我说的。

十三、关于未来

我知道你们还关心什么，还关心这项知识还有没有未来。没错，我们长大之后学的很多东西，都有寿命。大家都不想我这边学会了，那边已经没有用武之地了。如何判断呢？很简单，看周围的人。当一种东西有很多人在尝试，但是有很多做的很好的，那么你可以不用学了，没你的蛋糕了。但是同样，一种东西有很多人在做，做不好的占大多数，那么你可以去学，因为没吃到蛋糕的人还很多，确切的讲是他们还不知道怎么吃。还有第三种情况，就是一块很大的蛋糕，还没有人去抢，也就是还没有人去做。我知道你对这个比较有兴趣，但是你的能力能找到吗？你愿意把大把的时间花在去找这个上面吗？结果不确定，我相信你不会的。

十四、做回自己

为什么这么说，我承认有的人天生不适合学某一项的知识，不是因为笨，而是因为他们没有这种往前看的眼。他们可能很快的学会一种方法，但是一旦这种方法变了，不是这样玩了，哪怕只有一点点，他们都没办法靠自己想出来更优越的办法。但是有的人可以。他们虽然学东西可能慢一点，但是一旦学会了，只要不是很大的变化，他们都能找到新的方法。同样，也有第三种人，学的也快，变化的时候方法也多，这是小天才，我们不是理会这种人。究竟哪种人好，我们不去讨论，这里不适合。

十五、最后一条吧

能看到这里的人，你也不是凡人。不过看到这里，你或许会说，真啰嗦，就这么一点事儿说这么多。有人会说，说的真好。不图别的，说一句辛苦了，也对得起我打这么多的字。没有一个字是从别人的脑袋里出来的，全是从我自己的脑袋里出来的。我也是普通人，只是多了一份坚持。当然也有偷懒的时候。不管怎样，你看到这里，能多多少少对你有点帮助，或者能让我们一起共勉，都是好的。至少不像其他人，大段大段的直接网上抄，各种抄，这个话题就不展开了。各位加油吧。

淘宝发展至今，已经14年。很多过去有用的运营手法，突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验，突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做，竞争成本越来越高。其实不是难做了，而是买家群体成长了，购买需求变化了，所以我们必须改变原有的思维模式，只有不断挖掘，店铺才能够做好。下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。

一、市场竞争大，代表买家需求量在增加

淘宝平台现在是愈来愈成熟了，流量分布很个性化，虽说淘宝很难做，但俗话说：竞争大就代表需求量大！并且，2016年淘宝给与了很多机会，对中小卖家更加扶持了，天天特价活动要求也改变了。所以我们要加强学习，更多的了解淘宝的流量入口变化趋势，跟上节奏。

二、刷单

你朋友如果是做运营的，他今天跟你说：我店铺每天都在增长，我店铺从来没刷过单。我相信，这些话都基本在忽悠你的，回到家里他比谁都刷的猛。因为做我们电商的，是不会有人不刷单的。因为刷单是平衡转化率，做好基础销量上直通车，做好买家购买欲望，评价。记得是适当的刷，不是大幅度的刷！

我可以负责任地告诉你，淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善，小二能操作的权限也越来越少。

三、直通车

大家在听到直通车这个名字的时候，觉得深不可测，不敢去尝试。直通车无疑是店铺切入最快的效率之一！一天花费100元，跟一天花费1000元的概念是完全不一样的，直通车很多都是讲策略的！因为侧款，测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的，但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好，店铺重要的切入口少了一个，你店铺如何能做好呢？展现丶点击丶转化，这三个点是直通车最想达到的，如果你用心想过，或者你想要知道这些如何操作，你只能去实战学习，或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。

现在无线端直通车竞争力度较大，大家完全可以放松点，不要过于激烈的去竞争，因为都是大卖家正在抢着头破血流，而你只需要做好关键词，去定位你的核心买家，做出自己的一片小天地，足矣！

四、营销

有很多店铺，很多商家，根本连营销是什么都不知道，甚至有些连想都没想过要做什么营销。营销顾名思义，就是做出一个营销活动，让买家对你宝贝更加深刻，购买欲望提升！

1、营销活动以季节为目标--不以产品销量为中心

比如说，今年潮流白色，那么你做黑色的，就输了！也比如说，现在是夏天，你去卖冬装，那么这个也可想而知！所以，营销是要有针对性的，并不是说你产品销量高人气高，就代表着你产品什么时候都能卖出去！

2、营销到位，抓住核心人群

做一个店庆，或者做一个亏本大清仓的字体！然而消费者，是必须要购买这款产品去使用的，那么最后看的，就是你的营销方案，有没到位，客户选不选择你了。

比如今天我电脑的键盘坏了，那么我就是必须要购买这款产品才可以的！我看的肯定是营销活动我购买了，是否真正占到了便宜呢？而我不是要的便宜，因为便宜的我是否放心，会不会退换货率很高？所以营销到位，抓住核心人群，这一点有必要大家去考虑考虑！

五、2016年该如何去实现店铺经营目标？

在2016年我们该如何去实现店铺经营目标？分为两点：一是手机端，二是特色产品。

目前手机端占据的分量，大家可想而知，因此，卖家要把手机端内功做好，这样店铺才会越来越好。而特色产品，在目前的阿里，我们应该考虑的是，他究竟需要什么产品才会给到大力度的支持，究竟是什么产品才会更容易让自己店铺做好呢？这个特色产品的内容，只是给那么做店铺想换产品，或者是做当地周边有优势产品的朋友参考。

六、为什么别人比你做得好？

1、分析类目竞争对手，知彼知己百战不殆！

把竞争对手的店铺列出来，放在一个文档里面（注意，要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品）。大概分析2-3个做的还可以的竞争对手，然后去分析别人标题是如何做的。一个店铺，能看得出来他大致的流量，也能看出来他是刷多少的！最重要一点，去分析别人转化率为什么会那么高？或许别人流量跟你一样多，但是别人转化率比你高出几倍，这是什么原因呢？详情页？促销活动？返现？搭配活动？这些都得去分析，为什么别人做得比你好！

2、分析店铺总评分提高的原因

把好评率>=99.20,描述>=4.7,服务>=4.7,发货>=4.7的数据全部标红，四项都标红的店铺初步判断为优秀店铺，把其店名标红，得到下面这些店铺。这四项反映的店铺的综合服务能力，但是服务好不一定卖得好，还得看商品对顾客的价值。买家在你类目中，需要怎样的产品，而不是单价低就一定是你最棒的！而你需要知道你竞争对手的店铺中，有什么跟你的不一样！商品价值与自己店铺是否有所差距？

想明白自己做淘宝要的是什么，找到自己产品精准的目标人群定位，做好运营节奏的把控，再学习一些实际操作的技能，开好淘宝店不难。大家加油！

现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

数据分析，市场需求调查，产品定位，价格制定，销售目标制定，团队协调。行动决策制定！

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