海尔：搬起石头砸自己脚
过去，海尔“真诚到永远”;现在，海尔“尴尬到永远”。海尔冰箱接连不断的“问题产品”再次警示企业：质量是企业的基础，诚信是责任的底线，消费者是企业成长的“衣食父母”，谁不善待“衣食父母”，谁就会“搬起石头砸自己的脚”。
海尔转型的品牌维护之失
从2009年开始，海尔就悄然开始谋求由制造型向营销服务型企业的转变。一年的时间过去了，远离制造重心的海尔，虽从未停止前进的步伐，但越过消费者这个重要环节，对产品品质的忽视及售后服务的滞后，让海尔品牌信誉危机的“大坑”越挖越深，难以自拔。
海尔冰箱的质量问题不断
就在海尔一边说“全球第一”、“世界一流”的同时，海尔的产品质量问题却不断被曝光。海尔冰箱“正常”漏电电死8岁女童;武昌市民卢女士家的海尔冰箱突然起火……
爆炸门
近日，河南新乡的消费者侯先生向维权网编辑反映，2010年8月31日夜间他被一声巨响惊醒，起来查看发现，原来是他刚买一年多的海尔冰箱门板突然爆裂。
2009年3月9日武昌徐东路一家电器商场内，顾客卢女士抡起一把铁锤，将卖场的3台海尔电冰箱当众砸坏。据媒体报道，海尔冰箱被砸，是因为卢女士家中海尔冰箱突然失火引发火灾，导致财务受损索赔未果所致。