评价
08-03 11:05:55
没有太多要求，只要求他们承担他们自己的工作失误就好，处理速度很好，处理态度也很好，第一次使用移动对业务都不怎么了解，希望移动以后多多改善写，处理问题无论速度已经方案都很好，认可，也感谢黑猫提供平台支持，谢谢
确认完成
08-03 11:05:54
补充投诉
08-02 17:51:22
客服推诿问题已处理，对处理结果认可，对话费充值问题处理结果不认可，期间本人表示如果不处理完成我将去黑猫或12315投诉，相关客服人员表示：好的，毫不重视用户投诉问题
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 19:06:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 19:06:04
发起投诉
08-01 18:03:22
具体时间在7月8号左右，在移动掌上营业厅充值20元话费，需缴纳0元，支付时提示支付失败，联系客服不处理，推诿，联系10086死不承认，要求尽快给我处理图片证据都在，已经相关录音都在，实在无法处理就媒体曝光
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