我在木鸟民宿上订过杭州的民宿，感觉挺有保障的，因为有这么一个事，我住的民宿因为自己忘记拿房卡了，打不开门，还是平台客服晚上11点让房东给我们送的备用房卡，当时特别感激客服和房东，感觉还是挺安全的，屋子内的防盗锁只有屋内的人才能打开，而且平台还有保险，房东房客都是实名认证，有问题客服还能及时解决，所以才感觉很安全。