投诉郑州小米寄修中心乱找理由不保修小米8屏幕以及400客服不作为
发布于 2019年03月24日 02:25
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04-03 18:45:42
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04-03 18:45:41
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03-25 17:38:29
我是投诉郑州小米寄修中心的
补充投诉
03-25 15:59:00
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您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~
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03-24 02:31:40
手机屏幕只是左上角有半个米粒大掉漆，边框无凹陷，外屏完好，郑州寄修中心检测手机黑屏是因为内屏损坏，这两天在小米论坛上看比较多说的是小米8是三星屏，设计缺陷，正常放包里都会外屏完好，内屏坏的
发起投诉
03-24 02:25:16
投诉郑州小米寄修中心，2019年3月19号因为小米8手机黑屏，，拨打400返郑州维修，郑州小米寄修中心是这样处理的，第一，因为边框有半个米粒大小掉漆，直接打电话问手机是不是有磕碰，误导让你回答是人为摔到。第二，同样因为手机屏幕不能触摸问题，在2019年1月中旬在郑州寄修中心换过屏，同样的电池后盖，也是他们自己装好的，我们自己都不会拆，居然这次说疑似非原装后盖，私修。请问在元月份寄修时怎么不说这个问题？再请问手机的保修政策到底是什么？不认同他们的处理结果，在21号上午9点左右打400客服投诉电话，客服一直说跟寄修中心核实，在21号下午2点多有客服回复，问清楚了投诉内容说需要再跟售后核实跟领导汇报，之后给我回复，就再没有之后了，中间我自己又打了三次电话催促处理进度，一直都没有回复，不知道他们是不是要等到9月份手机过一年保修之后再回复。。。。。
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