评价
07-20 21:48:22
确认完成
07-20 21:48:21
关于客人反馈问题已联系客人处理完毕，客人接受，故申请办结，谢谢！
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后会主动联系您，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 14:21:32
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 14:21:32
补充投诉
07-18 14:18:13
已隐藏内容
补充投诉
07-18 14:15:15
已隐藏内容
发起投诉
07-18 14:12:57
朋友来广州玩儿，看着民宿挺好的，就定了，后面突然说直接去找他哥哥就不用了，看下是否能退，提前一晚携程平台上联系了房东，没人回复，就和朋友说不能退，为了不浪费钱，她就直接来了，我带她去找房子，路标并不明显，一路问，后面找到地址，看到打扫阿姨，就问怎么办理入住我们是403，说得联系老板，扭头干自己活儿去了，第一次打电话没接，第二次接了说加微信，旁边房客直接塞了把钥匙403就走了,老板随后告诉了钥匙，我们直接去房间看了看，还没打扫，乱乱的，体验感很不好，就和老板联系想要退掉，没有入住却告知无法退，联系平台也无法退，还说要凭证我们就看了一眼，就直接出来了，联系也很不方便，未能及时得到答复，本想和平解决，却……
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
