为了满足日益繁重的多元化企业服务，我院不断完善网络化信息化建设，建立了特种设备管理信息窗口，应用先进管理软件，对电梯、起重机械、厂内车辆、建筑机械检验数据、检验结果、预约排期等信息实行计算机网络化管理，融合了办公系统、数据交换、档案管理和数据查询，实现特种设备档案管理与服务的现代化和高效化。

　　二十多年来，我院凭借着强大的技术优势和科学的质量管理体系，通过国家特种设备检验检测机构核准，获得国家实验室、国家检查机构、省计量认证资格等多项资质认证。2004年，通过中国实验室认可委（CNAL）的认可，取得了国家实验室认证，成为全国第一家通过认可的检查机构。今年，我院顺利通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室和检查机构复评审。目前，我院共取得国家实验室认可项目11项及检查机构认可项目16项。
　　面对特种设备检验任务越来越重、技术要求越来越高、安全责任越来越大的新形势，我院着眼未来，全面开展科技创新工作，实施“科技兴检”战略，提升检验与服务质量。2006年，我院完成的科技项目“电梯运行记录技术研究及记录仪”获得国家知识产权局授予“电梯运行记录仪”（黑匣子）专利证书,并被多家媒体广泛报道。

　　为了提高我市特种设备检验的覆盖率和检验工作质量，我院实行以区域覆盖的方式开展工作，另设东区、南区、番禺、增城、从化、花都、开发区七个办事处，有效地保障了全市特种设备的安全。
　　为确保特种设备的安全运行，保证重点工程的顺利推进，我院先后为广州地铁、琶洲会展、新白云国际机场、广州白云国际会议中心、大学城、龙穴岛、亚运村、广州电视塔、西塔等多个市政项目的特种设备进行检验，在检验、服务等方面实施重点保障，在时间紧、任务急的情况下，创造性地开展工作，按时、按质、完成各类大型特种设备验收检验工作。

　　为顺应事业单位机构改革的变化，我院努力将单一检验型转变成检验与服务型机构，除依据国家有关特种设备的法律、法规、技术标准，对电梯、起重机械、厂（场）内机动车等特种设备实行法定检验检验外，我院还受企业委托，开展建筑机械、擦窗机等特种设备的委托检验。同时，我院还承担广州市特种设备安全事故的技术鉴定任务，受政府部门和客户委托，开展了特种设备事故鉴定、质量技术鉴定、安全评估等。2004年，我院成立了特种设备国家职业技能鉴定中心，并成立了广州市特种机电设备产品质量监督检验站，为广州地区乃至广东省特种机电设备生产厂商、使用者提供系列、公正、权威的监督检验和技术鉴定服务，为社会的生产安全提供全面的技术保障。

　　2004年广州市特种机电设备检测研究院获得广州市政府授予的“文明窗口”称号。2007年，我院又荣获广州市“三八红旗集体”荣誉称号。而我院严谨的价值追求不言止步，对特种设备检验服务质量不断提出更高的要求，不断完善内部管理体系运作，近年建立以窗口质量满意度和现场质量服务满意度，全面量化考核检验质量，逐步建立起质量管理的规范化、标准化的长效机制。
　　自2001年起，我院为社会特种设备作业人员岗前的认证培训做了大量工作。2003年12月我院成立了广州市特种设备职业技能培训中心，开展电梯、起重机械、厂内机动车辆等特种设备作业人员培训和考核工作。至今为社会培训了大量特种设备操作、安装和维护技术人员特种设备作业人员达2万多人次。
　　24年来，我院在广州市质监局的领导下，以“为了每个人的安全”为愿景，以“保安全、促发展”为使命，锐意进取，扎实工作，全面提升特种设备检验能力和水平，为我市经济社会安全发展奠定坚实的基础。