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你喜欢开会吗?如果你的答案是否定的,那么很遗憾的告诉你。曾经有研究群体协作的专家写过名为《开会的革命》一书。书中提到一个普通职员在一生中开会花费的时间保守数字是9000 个小时以上。中层管理者平均每周约花费35%的时间用于开会,如果是高层管理者这个数字可能超过 50%。既然开会要花掉这么多时间与精力,用什么方法节约时间,提高效率就显得非常重要了。本文试从会前、会中和会后提升效率的思路和方法说起,再就销售团队会议具体模块进行阐述。

一、提高会议效率的思路与方法

如果把会议这件事进行分解,主要由人、事、时三个模块组成。在会议提升效率思路上,应该围绕这三个模块结合部门实际情况合理优化。下面对提升会议效率的方法,按照会前、会中、会后进行归纳。

1.会前

(1)会议目的精确,合理安排频率

开会固然有目的,只是达到何种程度的共识、用什么形式沟通往往被忽略。会议目的应该做到精确。一会最好一议题,议题最多不超过三个,讨论不出结果的议题就不开。根据精确地会议目的安排会议召开的时间与频率,目的达成效率高能减少很多额外的会议。

(2)参会人员精简,关键人物到位

参会的人员尽量精简,与会议议题无关的人员不允许陪绑。对议题汇报的内容应该让负责人直接汇报,可以避免对异议问题解释不清、影响最终决策等情况。参会的人员都需要有决策权,对会中需要落实的决策能够拍板,减少会后重复沟通、议而不决等情况发生。

(3)精细会议流程,提前告知准备

为了有效避免会上讨论材料的情况,重大会议应提前下发详尽的会议手册,日常会议也需要提前告知讨论内容,让参会人员有思考和准备。复杂问题可以提前收集参会人员对议题的具体反馈,不方便会上讨论或是敏感问题可以提前召集关键人员沟通与协商。

2.会中

(1)流程合理紧凑,时间控制得当

实现规定会议时间,并严格遵循,普通会议不超过一小时,较长的会议中间设置休息。会议由主持人掌控节奏,出现跑题及时带回,不要由领导主持会议,避免基调一定无人发声。可以预留十分钟讨论,做到准时散会才能保证提高每一个参会者的时间观念。

(2)发言只说干货,内容有理有据

在会议开始之前将个人通讯工具全部上交。对主要发言人提出要求,发言内容只说干货,有理有据。提问互动本着重复观点尽量少说、尽量说有建设性的建议、少发表主观意见想法、内容有数据和事实支撑这四项原则。发言设置时间限制才能有效提高发言内容的效度。

(3)运用先进手段,丰富会议形式

PPT应该作为主要的内容承载平台,运用图表结合,逻辑清晰的思路,突出重点,一般不超过10张。不仅如此,通过电话、视频会议的形式可以大幅度减少时间和经费。找寻先进的APP软件,诸如钉钉可以有效帮助参会者对会议的内容反查追踪,提高管理效率。

3.会后

(1)详细会议记录,明确最终决议

会议结束之后,会议记录要第一时间传递到每一位参会人员的邮箱。记录的内容要规范、完整,从主题、人员、发言、讨论、决议等情况都需要记录在案,尤其是责任人和完成时间。会议的决议不要用模糊的字词,如果没有确切的结果,也要给出下次达成的时间。

(2)落实追踪决议,赏罚公开公平

会议结束之后,还应有专人对决议进行跟踪检查,逐一落实责任人和完成时间,尤其要抓住进度关键节点,逐步形成制式化的规定将会更有效的推进此项工作。同时,对不能按时完成决议的人员进行帮扶、培训、批评甚至淘汰,对高质量完成的人员表扬、奖励或晋升。

(3)尝试新颖主题,持续推动改进

会议氛围始终严肃,时间长了也容易审美疲劳,压力山大。此时,偶尔变换新颖主题或是加入轻松元素可以有效中和此类情况,对员工反馈良好的会议主题可以延续,甚至形成会议文化。保持根本,持续改进,通过持续的PDCA强化会议的效率。

二、销售团队会议思路与模块

销售团队的会议和行政会议有所不同,销售团队管理的会议更强调参与性,重点是调动销售成员的积极性,通过炒作和激励营造良好的销售氛围。

按照时间跨度可以分为年会、季会、月会、周会、日会。部门为主导以年会、季会、月会、周会为主。销售团队则以月会、周会、日会为主,最为重要的是每日三会。

销售团队的每日三会指的是早会、午会和夕会,需要根据团队实际情况可以选择性召开。早会的目的主要是激励成员、制定目标、培训学习、树立标杆等正能量内容。午会则对上午的目标进行追踪点评,通过游戏互动让成员清醒,适当的也可以根据需求进行培训。夕会更多的是今日的总结,对执行优秀的成员给予表扬,对执行较差的成员适当指出,甚至用开心的惩罚。

关于销售团队每日会议设置的环节内容,下列内容模块仅供参考:

1.参与互动

(1)奏唱司歌:先唱司歌,可以从潜意识里让成员逐步与公司理念同化。

(2)士气展示:不同销售团队制定的组名、组呼以及人员考勤的播报。

(3)热身运动:动作幅度不大的热身运动操、富有正能量的参与互动。

(4)游戏娱乐:适度的中和紧张的会议进程,起到提升默契协作作用。

参与互动的目的就是让更多的人参与进来。

2.氛围炒作

(1)业绩播报:新增的业绩进行播报,恭贺,排名播报、提振士气。

(2)团队竞赛:团队业绩数据,排名等指标公布,做KPI数据分析。

(3)企划播报:企划方案的内容,或是企划方案达成情况进行播报。

(4)晋升播报:个人达成晋升情况,达成差额以及晋升表彰分享。

(5)内外对抗:团队或个人之见对标,通过宣言、播报等形式炒作。

氛围炒作在乎现场氛围,重点不在于播报,而在于炒作。

3.培训分享

(1)资讯分享:保险有关的新闻,案例,文章,视频都可以。

(2)专题时间:专题的时间不宜长,结合普遍需要或问题进行针对学习。

(3)经验分享:有标杆作用的人做经验分享,内容【自我介绍,过程简介,提炼要点】。

(4)模拟演练:通过虚拟角色进行虚拟场景的实战沙盘演练。

培训分享中学习的内容要经过提炼有计划、有营养、有针对性。

4.通知宣导

(1)政令宣达:由部门领导或是负责人上台进行工作宣导,凝聚力量,鼓舞士气。

(2)重要通知:就重要的阶段节点进行通知,统一时间及要求,落实责任人。

(3)主题仪式:如关键节点启动仪式、表彰仪式、迎新仪式、抢票仪式、生日会。

通知宣导需要达成凝聚全员的目标,提升团队凝聚力和行动力。

上述模块可以根据销售团队早会、午会、夕会的执行思路进行排列组合,重点关注每个部分达成的效果。在销售团队的管理当中,主管需要承担的角色很多,对团队成员要做到有关心,有帮助,有要求。简单的九个字涵盖了太多背后的工作,对于团队管理来说,懂得开好会一定是重要的管理提效手段,也是管理水平的一种体现。

在这里也不得不说,纵使现在还不够不完美,也应该包容与接受,只有能够包容且接受自己的不完美,才能够包容且接受他人的不完美,才能始终保持一颗平常心,用谦卑的心态步步向前。最后预祝大家,开会快乐!

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